Chuỗi trà sữa Chagee vừa bất ngờ thông báo sẽ mở cửa hàng đầu tiên tại TP.HCM sau 4 tháng tạm ngưng hoạt động trên mạng xã hội. Việc này diễn ra trong bối cảnh thương hiệu này từng vướng scandal hiển thị bản đồ “đường lưỡi bò” phi pháp trên ứng dụng của mình.
Theo thông báo được đăng tải trên fanpage CHAGEE Vietnam vào chiều ngày 14/7, cửa hàng mới sẽ tọa lạc tại số 59 Nguyễn Đức Cảnh, phường Tân Hưng, TP.HCM. Thương hiệu này mong muốn mang lại trải nghiệm trà sữa trọn vẹn và tốt nhất đến gần hơn với khách hàng Việt. Tuy nhiên, thông tin này đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng.
Đáng chú ý, dưới bài viết thông báo mở cửa hàng, phần bình luận đã bị khóa, nhưng vẫn nhận về hàng chục lượt phản ứng tiêu cực từ người dùng mạng. Đây là hệ lụy từ scandal liên quan đến bản đồ “đường lưỡi bò” phi pháp mà thương hiệu này đã gây ra trước đó.
Trước đó, vào tháng 3, người dùng mạng xã hội đã lan truyền hình ảnh màn hình đăng nhập ứng dụng Chagee có hiển thị hình ảnh bản đồ chứa đường lưỡi bò phi pháp. Nhiều tài khoản đã bày tỏ sự phẫn nộ, phản đối và tẩy chay chuỗi trà sữa sắp khai trương tại Việt Nam. Tuy nhiên, phía Chagee không có động thái nào để phản hồi người dùng và đã âm thầm gỡ bỏ hình ảnh đường lưỡi bò và đường dẫn tải ứng dụng đã quảng cáo trước đó.
Lên khảo sát trên Internet, ứng dụng của Chagee hiện chỉ còn 1 sao với đa số nhận xét tiêu cực. Sự cố về bản đồ “đường lưỡi bò” phi pháp đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và hình ảnh của thương hiệu trà sữa này. Việc mở cửa hàng tại TP.HCM có thể xem là một bước đi mới của Chagee trong việc khôi phục hình ảnh và lấy lại niềm tin từ khách hàng Việt.
