Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Sự tiện lợi và dễ dàng của hình thức mua bán này đã thu hút rất nhiều người tiêu dùng. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi ấy là những nguy cơ về hàng giả, hàng kém chất lượng đang đe dọa đến quyền lợi của người tiêu dùng.
Mới đây, trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng với nội dung đa dạng, từ thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, đến thực phẩm với những lời quảng cáo hấp dẫn và hoa mỹ. Một số ví dụ điển hình bao gồm: ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’… Những quảng cáo này không chỉ nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng mà còn tạo ra một môi trường bán hàng trực tuyến không rõ ràng và tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Đáng chú ý, hình thức bán hàng này không khác gì một dạng bán hàng ‘đa cấp’, nơi mà bất kể ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng mà không cần có chuyên môn hay thông tin về tính pháp lý và chất lượng sản phẩm. Điều này dẫn đến việc người tiêu dùng dễ dàng trở thành nạn nhân của hàng giả, hàng kém chất lượng và các chiêu trò lừa đảo trên mạng.
Đặc biệt, nguồn gốc của nhiều sản phẩm được quảng cáo và bán trên mạng xã hội thường không rõ ràng, có thể từ bên ngoài nước hoặc từ các nhà cung cấp không uy tín. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe và quyền lợi của người tiêu dùng mà còn làm mất niềm tin vào môi trường mua bán trực tuyến.
Trước những vấn đề này, người tiêu dùng cần phải cẩn thận và tỉnh táo khi mua hàng trực tuyến, đặc biệt là trên các mạng xã hội. Việc kiểm tra kỹ thông tin về sản phẩm, người bán và đánh giá từ các nguồn tin cậy là rất quan trọng. Đồng thời, các cơ quan chức năng cần tăng cường kiểm soát và xử lý nghiêm các trường hợp bán hàng giả, hàng kém chất lượng trên mạng để tạo ra một môi trường mua bán trực tuyến an toàn và minh bạch hơn.
