Chất lượng dịch vụ

Sự phát triển nhanh chóng của các phòng khám tư nhân tại TP. HCM đang đặt ra những vấn đề về chất lượng và an toàn. Nhiều phòng khám hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không có chuyên môn và quảng cáo sai sự thật. Quản lý các phòng khám này đang là thách thức với lực lượng chức năng do số lượng lớn và sự thay đổi liên tục.

Michael Rider, Tân Giám đốc Thương hiệu Celine, đang đối mặt thách thức trong việc định hình tương lai của nhãn hiệu. Bộ sưu tập đầu tay chưa đủ để định nghĩa DNA thương hiệu. Trải nghiệm dịch vụ của Celine chuyển từ cá nhân hóa sang xử lý đại trà, gây lo ngại về chất lượng dịch vụ.