Chất lượng dịch vụ – Kinhtekhoinghiep.com https://kinhtekhoinghiep.com Nơi kết nối cộng đồng khởi nghiệp Việt Nam, cùng nhau xây dựng tương lai! Sat, 26 Jul 2025 11:58:46 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/news/2025/08/kinhtekhoinghiep.svg Chất lượng dịch vụ – Kinhtekhoinghiep.com https://kinhtekhoinghiep.com 32 32 TP HCM: Phòng khám tư nhân mọc như nấm, quản lý sao cho chặt? https://kinhtekhoinghiep.com/tp-hcm-phong-kham-tu-nhan-moc-nhu-nam-quan-ly-sao-cho-chat/ Sat, 26 Jul 2025 11:58:43 +0000 https://kinhtekhoinghiep.com/tp-hcm-phong-kham-tu-nhan-moc-nhu-nam-quan-ly-sao-cho-chat/

Thành phố Hồ Chí Minh đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của các phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Sự phát triển này đã giúp chia sẻ gánh nặng với y tế công lập, đặc biệt trong thời điểm dịch Covid-19 bùng phát hay các đợt cao điểm như mùa bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm. Tuy nhiên, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều lo ngại về chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh.

Việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn (Ảnh: Duy Tính)
Việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn (Ảnh: Duy Tính)

Hiện nay, TP. HCM có số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân nhiều nhất cả nước, với hàng ngàn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Theo phản ánh từ người dân và một số cuộc kiểm tra của lực lượng chức năng, tình trạng phòng khám tư nhân hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ ‘tay ngang’, thuê mướn chứng chỉ, thậm chí quảng cáo sai sự thật đang diễn ra khá phổ biến. Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra Sở Y tế TP. HCM đã kiểm tra, xử phạt hàng trăm cơ sở y tế tư nhân với số tiền lên tới hàng tỷ đồng.

Các chuyên gia cho rằng, y tế tư nhân là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất, chủ yếu liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định. Điều này đã khiến người dân không khỏi hoang mang và đặt vấn đề về chất lượng dịch vụ.

Để giải quyết vấn đề này, cơ quan chức năng đã vào cuộc và triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất. Sở Y tế TP. HCM đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân, bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế.

Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư trên địa bàn thành phố qua đường dây nóng của Sở Y tế TP. HCM: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như ‘vẽ bệnh’, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống ‘vẽ bệnh, moi tiền’: 0989.401.155.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn.

]]>
Celine đối mặt thách thức tái định hình thương hiệu https://kinhtekhoinghiep.com/celine-doi-mat-thach-thuc-tai-dinh-hinh-thuong-hieu/ Sun, 20 Jul 2025 05:08:07 +0000 https://kinhtekhoinghiep.com/celine-doi-mat-thach-thuc-tai-dinh-hinh-thuong-hieu/

Tân Giám đốc Thương hiệu Celine, Michael Rider, đang đối mặt với thách thức lớn trong việc định hình lại tương lai của nhà mốt Pháp. Khi ra mắt bộ sưu tập đầu tay cho Celine vào mùa Xuân Hè 2026, anh đã nhận được những lời khen ngợi từ mạng xã hội và các diễn đàn thời trang. Tuy nhiên, đằng sau ánh đèn sân khấu, một cảm giác không chắc chắn đang bao trùm thương hiệu này.

Ảnh: Alamy/Zuma Press
Ảnh: Alamy/Zuma Press
Celine dưới nhiệm kỳ của Michael Kors: một vị thế chông chênh nhưng thú vị giữa “chic” và “cheap”. Ảnh: X
Celine dưới nhiệm kỳ của Michael Kors: một vị thế chông chênh nhưng thú vị giữa “chic” và “cheap”. Ảnh: X

Bộ sưu tập của Michael Rider được đặc trưng bởi sự dịu nhẹ và thực dụng, tập trung vào kết cấu, phom dáng và ngôn ngữ thiết kế gợi cảm xúc. Tuy nhiên, giới mộ điệu đã nhận ra những bất cập và khó khăn mà Rider sẽ phải trải qua trong thời gian tới. Bộ sưu tập dường như thiếu chất xúc tác, giống như một “buổi ôn bài” hơn là kiến tạo một giai đoạn mới cho thương hiệu.

Những chiếc túi với khóa logo Triomphe là lời tri ân. Ảnh SCMP
Những chiếc túi với khóa logo Triomphe là lời tri ân. Ảnh SCMP
Above Ảnh: X
Above Ảnh: X
Cover Michael Rider đối diện trước những khó khăn khi tiếp quản di sản lẫy lừng của Celine
Cover Michael Rider đối diện trước những khó khăn khi tiếp quản di sản lẫy lừng của Celine

Việc định hình lại Celine không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Thương hiệu này đã trải qua nhiều giai đoạn với các giám đốc sáng tạo khác nhau, bao gồm Phoebe Philo và Hedi Slimane. Nếu gọi chủ nghĩa tinh giản hiện đại của Phoebe Philo là “mặt trăng”, thì có thể tạm gọi chất Rock & Roll nổi loạn của Hedi Slimane là “mặt trời”. Đối với một thương hiệu từng tạo nên cơn địa chấn với Phoebe Philo, rồi được Hedi Slimane đưa vào kỷ nguyên thương mại rực rỡ, thì trạng thái “an toàn” có thể là điều đáng lo nhất.

Nối tiếp dòng chảy di sản của logo mang tính biểu tượng. Ảnh: Deluxe Life
Nối tiếp dòng chảy di sản của logo mang tính biểu tượng. Ảnh: Deluxe Life

Michael Rider không chỉ thừa hưởng một bộ máy vận hành thành công, mà còn gánh trên vai bài toán hóc búa: không để doanh số sụt giảm, đồng thời mở ra một chương mới đủ sắc bén cho thương hiệu. Thành công thật sự của một nhà mốt không đo đếm chỉ bằng số túi được bán. Celine cần một biểu tượng, một bản sắc văn hóa để không bị trôi khỏi ký ức thị trường.

Năm 2025 không phải là thời điểm dễ thở cho bất kỳ thương hiệu nào, với nhiều đối thủ cạnh tranh đang phục hưng hoặc đứng ở đỉnh cao của thẩm mỹ mới. Nếu Celine không định hình được ngôn ngữ riêng, thì dù Rider có “làm tốt”, thương hiệu vẫn sẽ dần trở nên tàng hình. Các tín hiệu hậu cần cho thấy một sự đi xuống trong trải nghiệm dịch vụ, điều được xem là yếu tố cực kỳ nhạy cảm trong ngành hàng xa xỉ.

Ảnh: Vogue Business
Ảnh: Vogue Business

Michael Rider chưa thất bại, nhưng anh cũng chưa thực sự khiến người ta tin rằng mình là linh hồn mới của Celine. Anh đang “án binh bất động”, có thể là để chuẩn bị cho một bước đi lớn, hoặc cũng có thể chỉ đang dò dẫm trong vùng an toàn. Nhưng thời trang không phải là nơi dành cho sự lưỡng lự. Liệu Michael Rider có thể vượt qua được thách thức và định hình lại tương lai của Celine hay không? Chỉ thời gian mới có thể trả lời.

Tatler Asia
Tatler Asia
]]>