Tiệm photobooth Photoism vừa phát đi thông báo chính thức liên quan đến vụ xô xát giữa một khách hàng người nước ngoài và một khách hàng người Việt Nam tại cửa hàng của họ ở Hà Nội. Sự việc đáng chú ý này đã xảy ra vào ngày 11/7 nhưng phải đến chiều tối ngày 14/7, phía tiệm photobooth mới lên tiếng về vụ việc trên trang fanpage của mình.

Theo thông báo được đăng tải, Photoism bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về vụ việc và khẳng định rằng nhân viên của họ đã nhanh chóng vào cuộc xử lý tình huống, đồng thời báo cáo với lực lượng chức năng và hỗ trợ các bên liên quan. Cửa hàng này cũng cam kết sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc và thực hiện nhiều biện pháp nhằm đảm bảo an toàn cũng như duy trì niềm tin của khách hàng.

Tuy nhiên, không ít cư dân mạng đã lên tiếng không đồng tình với cách xử lý của Photoism khi không chủ động đăng bài làm rõ ngay từ thời điểm xảy ra sự việc. Thay vào đó, tiệm photobooth này lại chọn cách im lặng và chỉ lên tiếng sau một thời gian dài sự việc diễn ra. Điều này đã khiến một số người cảm thấy không hài lòng và cho rằng tiệm cần phải có thái độ xử lý tích cực hơn.

Trước đó, vào chiều ngày 14/7, cửa hàng Photoism vẫn có khách ra vào, bao gồm cả người nước ngoài và người Việt, tuy nhiên không quá đông đúc. Một nhân viên của Photoism đã xác nhận có sự việc xô xát giữa hai khách hàng trên xảy ra tại quán vào ngày 11/7. Theo chia sẻ của nhân viên này, chủ quán photobooth là người Hàn Quốc, có quản lý người Việt Nam. Quán cũng nằm trong khu tập trung đông người Hàn sinh sống và phục vụ toàn bộ khách hàng có nhu cầu.

Photoism là một tiệm photobooth nổi tiếng với tổng cộng 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở nằm ở Hà Nội. Ngoài ra, các tỉnh/thành phố khác như TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng,… cũng có nhiều cửa hàng của Photoism và được nhiều người trẻ ghé đến.

Được biết, sự việc xô xát giữa hai khách hàng đã gây ra nhiều tranh cãi trên mạng xã hội, với phần đông netizen tỏ ra bất bình với cách hành xử của khách hàng người ngoại quốc. Tuy nhiên, cũng có nhiều người kêu gọi sự bình tĩnh và yêu cầu các bên liên quan cần phải giải quyết vấn đề một cách hòa bình.

Hiện tại, thông tin về vụ việc vẫn đang được cơ quan chức năng tiếp tục làm rõ. Trong khi đó, phía Photoism cũng đang tích cực triển khai các biện pháp nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên của mình.