Đắk Lắk là tỉnh tiên phong tại Việt Nam triển khai 4 nền tảng AI hỗ trợ quản lý chính quyền địa phương. Mục tiêu là phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền để phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thủ tục hành chính và giám sát. Mô hình đã thành công tại phường Tân Lập và Tân An, với việc ứng dụng AI trong quản lý và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Chuyển đổi số được xác định là điều kiện cần để xây dựng chính quyền gần gũi, công khai và minh bạch, với trọng tâm là đào tạo kỹ năng số cho cán bộ và xây dựng hạ tầng dữ liệu đồng bộ.
