Đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số đang là những mục tiêu trọng tâm trong quá trình phát triển của nhiều địa phương, trong đó có TP. Hà Nội. Việc hiện đại hóa thủ tục hành chính không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp. Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho chất lượng dịch vụ, TP. Hà Nội đã và đang tích cực triển khai nhiều giải pháp nhằm tối ưu hóa thủ tục hành chính.

Một trong những giải pháp quan trọng mà TP. Hà Nội đang tập trung triển khai là thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Qua đó, thành phố hướng tới tạo ra một môi trường quản lý hiện đại, minh bạch và hiệu quả, nơi mà các thủ tục hành chính được thực hiện một cách nhanh chóng, tiện lợi và tiết kiệm thời gian cho người dân và doanh nghiệp.

Triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một bước tiến quan trọng trong việc đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại Hà Nội. Cơ chế một cửa giúp người dân và doanh nghiệp chỉ cần giao dịch với một cơ quan, đơn vị duy nhất để thực hiện các thủ tục hành chính cần thiết, thay vì phải liên hệ với nhiều cơ quan khác nhau. Điều này không chỉ giảm thiểu thời gian và công sức mà còn giúp giảm thiểu sự phức tạp và phiền hà trong quá trình thực hiện thủ tục.

Cổng Dịch vụ công quốc gia đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân, doanh nghiệp, cung cấp thông tin và dịch vụ công một cách minh bạch và tiện lợi. Thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, nộp hồ sơ và theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Việc triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia thể hiện cam kết mạnh mẽ của TP. Hà Nội trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và phục vụ. Qua đó, thành phố không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ công mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội, cải thiện môi trường đầu tư và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Để theo dõi thêm thông tin về các dịch vụ công và thủ tục hành chính tại TP. Hà Nội, vui lòng truy cập https://dichvucong.hanoi.gov.vn/ hoặc liên hệ với Bộ phận một cửa của các cơ quan, đơn vị có liên quan.

UBND TP Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 193/KH-UBND nhằm triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Kế hoạch này được xây dựng nhằm cụ thể hóa các nội dung công việc, nhiệm vụ, thời gian hoàn thành và trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn trong việc triển khai Nghị định. Theo đó, thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức là thước đo để đánh giá về chất lượng và hiệu quả việc triển khai thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP.

Các đơn vị phải triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Một trong những nhiệm vụ quan trọng là nâng cấp toàn diện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP nhằm kết nối, chia sẻ và đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Điều này nhằm đáp ứng yêu cầu triển khai Cổng Dịch vụ công Quốc gia trở thành điểm “Một cửa số” tập trung, duy nhất quốc gia.

TP Hà Nội cũng yêu cầu các đơn vị triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bảo đảm công dân, tổ chức có thể thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị, không phải nộp lại thông tin, tài liệu đã có trong cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước.

Kế hoạch của UBND TP Hà Nội cũng nêu rõ các nội dung cần thực hiện, bao gồm rà soát, xây dựng, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình cơ quan có thẩm quyền ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành để triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị cũng cần sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự, quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và bố trí trụ sở, trang thiết bị của các điểm phục vụ hành chính công phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Việc triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP được xem là một bước quan trọng trong việc cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công tại TP Hà Nội. Đây là nỗ lực của thành phố trong việc xây dựng một môi trường kinh doanh thuận lợi, hỗ trợ cho sự phát triển của doanh nghiệp và cộng đồng.

Trước đó, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 118/2025/NĐ-CP nhằm đổi mới, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính. Nghị định này yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải triển khai các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ công, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Với kế hoạch này, TP Hà Nội kỳ vọng sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ công, cải thiện môi trường kinh doanh và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp và cộng đồng.