Công an tỉnh Đắk Lắk đã giới thiệu một sáng kiến đổi mới trong việc cấp hộ chiếu cho công dân bằng cách triển khai một chatbot hỗ trợ, dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo. Sáng kiến này mang đến một giải pháp hiện đại giúp công dân trên địa bàn tỉnh có thể dễ dàng tra cứu thông tin và thực hiện các thủ tục cấp hộ chiếu một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Chatbot này được xây dựng nhằm giải quyết những khó khăn trong công tác cấp hộ chiếu, đặc biệt là trong việc tra cứu và áp dụng các quy định pháp luật thường xuyên thay đổi. Với khả năng tương tác nhanh chóng, chính xác và hoạt động liên tục 24/7, chatbot giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Đồng thời, giải pháp này cũng giúp giảm tải áp lực cho cán bộ trong công tác hướng dẫn và tư vấn.

Trước đây, việc cấp hộ chiếu đòi hỏi người dân phải có hiểu biết rõ ràng về các quy định pháp luật và thủ tục hành chính, điều này không phải lúc nào cũng thuận lợi, đặc biệt là đối với người dân chưa có nhiều hiểu biết chuyên môn. Để giải đáp thắc mắc và hướng dẫn hồ sơ, cán bộ làm công tác xuất nhập cảnh phải dành nhiều thời gian tư vấn trực tiếp hoặc qua tổng đài. Sự ra đời của chatbot sẽ giúp số hóa dữ liệu văn bản và quy trình cấp hộ chiếu, đồng thời cung cấp thông tin hướng dẫn chi tiết, chính xác về trình tự, hồ sơ, lệ phí và thời gian thực hiện.

Nhờ vậy, người dân có thể chủ động chuẩn bị đầy đủ các thông tin và hồ sơ cần thiết trước khi đến làm thủ tục. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và절 giảm sự phiền toái cho công dân mà còn giúp nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý của các cơ quan chức năng.

Lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, trong thời gian tới, đơn vị sẽ phối hợp với Phòng Tham mưu tiếp tục hoàn thiện, thử nghiệm và đưa chatbot vào vận hành chính thức. Mục tiêu là đảm bảo chatbot dễ tiếp cận và dễ sử dụng cho mọi công dân có nhu cầu làm hộ chiếu, đồng hành cùng tiến trình chuyển đổi số và cải cách hành chính của tỉnh.

Hy vọng rằng, với sự hỗ trợ của công nghệ, các thủ tục hành chính sẽ ngày càng được đơn giản hóa, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và tiện lợi hơn.

Ngày 17-7, cơ quan chức năng tỉnh Tây Ninh đã tiếp nhận 45 công dân do Đại sứ quán Việt Nam tại Campuchia và lực lượng chức năng Campuchia bàn giao. Những trường hợp này được nhà chức trách Campuchia xác định là ‘cư trú trái phép’ và bị trục xuất.

Qua quá trình tiếp nhận, Phòng Nghiệp vụ, Đồn Biên phòng Cửa khẩu quốc tế Mộc Bài (Bộ đội Biên phòng Tây Ninh) đã phối hợp với PC02 (Công an tỉnh Tây Ninh) tiến hành rà soát, sàng lọc. Kết quả cho thấy, số công dân bàn giao trong đợt này phần lớn là thanh niên, trong đó có 10 công dân nữ, thuộc nhiều tỉnh, thành trong cả nước.

Qua điều tra, xác minh, cơ quan chức năng xác định có 6 trường hợp có tiền án, tiền sự về các tội như lừa đảo, cưỡng đoạt tài sản, tàng trữ trái phép chất ma túy, đánh bạc, trộm cắp tài sản; cướp giật tài sản… Một trong những trường hợp đáng chú ý là em T.H.D (quê Cà Mau), người đã bị lừa qua Campuchia làm việc thông qua mạng xã hội ‘Việc nhẹ lương cao’.

Em D. cho biết, do bản thân thiếu hiểu biết nên đã bị lừa và khi qua đó bị chúng phân công từng người làm ở những vị trí khác nhau. Tại đây, em D. bị giao nhiệm vụ tìm kiếm 200 tài khoản có kinh tế gửi lời kết bạn, nếu không đạt chỉ tiêu thì bị đánh đập, không cho ăn, không được ngồi, thậm chí bị đưa vào phòng cách ly chích diện.

‘Nay được cơ quan chức năng Việt Nam, Campuchia giải cứu tôi như được hồi sinh thêm một lần nữa. Thông qua đây tôi muốn nhắn nhủ đến các bạn trẻ không nên nghe lời dụ dỗ, phải nâng cao cảnh giác khi tìm kiếm việc làm việc nhẹ lương cao’ – em H chia sẻ.

Cơ quan chức năng cảnh báo với nhu cầu tìm kiếm việc làm, người dân cần nâng cao cảnh giác, phối hợp với lực lượng chức năng trong công tác phòng, chống tội phạm và không nên nghe theo những thông tin tuyển dụng việc làm trên các trang mạng xã hội không rõ nguồn gốc để tránh bị lừa đảo. Trước khi xác nhận lời mời đi làm, nhất là đi làm việc ở nước ngoài cần tìm hiểu kỹ về địa danh, địa điểm nơi mình đến làm việc, đặc điểm, thông tin nhân thân của người giới thiệu và cùng mình đi làm việc.

Nếu người dân có nhu cầu về việc làm hay đi lao động nước ngoài thì nên tìm hiểu kỹ thông tin và liên hệ với các trung tâm giới thiệu việc làm hợp pháp để được hướng dẫn cụ thể. Khi phát hiện thông tin về các đối tượng, đường dây lôi kéo, môi giới, tổ chức đưa người sang các nước làm việc, nghi vấn có dấu hiệu lừa đảo, mua bán người, cần thông báo cho người thân, gia đình và kịp thời trình báo cho cơ quan công an gần nhất để phòng ngừa, ngăn chặn, điều tra, xử lý theo quy định của pháp luật.