Khách hàng của EVNHANOI cần cảnh giác với các đối tượng mạo danh nhân viên ngành điện để chiếm đoạt thông tin và tài sản. Liên hệ chính thức của EVNHANOI không bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc link lạ.
Giải pháp hiển thị cuộc gọi định danh Voice Brandname của EVNHANOI giúp nhận diện cuộc gọi chính thống và ngăn chặn lừa đảo qua điện thoại. Cảnh giác với cuộc gọi mạo danh và liên hệ qua tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức. Nâng cao hình ảnh ngành điện hiện đại và bảo vệ khách hàng.