Người dùng thường gặp phải thông báo lỗi khi cố gắng truy cập một trang web hoặc tài nguyên cụ thể. Thông báo lỗi này thường chỉ ra rằng yêu cầu URL mà người dùng gửi đã bị từ chối. Điều này có thể xảy ra do nhiều lý do khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc người dùng không có quyền truy cập vào tài nguyên đó, địa chỉ IP của người dùng bị chặn, hoặc máy chủ từ chối yêu cầu do các chính sách bảo mật.

Khi gặp phải thông báo lỗi như vậy, người dùng thường được đề nghị liên hệ với quản trị viên của trang web hoặc tài nguyên đó để được hỗ trợ thêm. Quản trị viên có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn về lý do yêu cầu bị từ chối và có thể giúp người dùng giải quyết vấn đề hoặc cung cấp các giải pháp thay thế để truy cập tài nguyên cần thiết.

Thông báo lỗi cũng thường cung cấp một mã hỗ trợ cá nhân để tiện tham khảo. Mã này có thể được sử dụng để theo dõi và xác định vấn đề cụ thể mà người dùng đang gặp phải. Khi liên hệ với quản trị viên, người dùng nên cung cấp mã hỗ trợ này để giúp họ nhanh chóng xác định vấn đề và cung cấp hỗ trợ chính xác hơn.

Để giải quyết vấn đề, người dùng nên ghi lại thông báo lỗi một cách chính xác, bao gồm cả mã hỗ trợ cá nhân được cung cấp. Sau đó, họ có thể liên hệ với quản trị viên trang web hoặc tài nguyên đó thông qua email, điện thoại, hoặc các kênh hỗ trợ khác. Quản trị viên sẽ xem xét yêu cầu và cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách thức giải quyết vấn đề.

Trong một số trường hợp, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách sử dụng các công cụ trực tuyến hoặc điều chỉnh cài đặt trên trình duyệt. Tuy nhiên, nếu vấn đề liên quan đến quyền truy cập hoặc chính sách bảo mật của trang web, người dùng cần phải làm việc trực tiếp với quản trị viên để được hỗ trợ.

Cuối cùng, khi liên hệ với quản trị viên, người dùng nên kiên nhẫn và cung cấp thông tin một cách chi tiết và chính xác để giúp họ giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Triển khai bệnh án điện tử là một bước tiến quan trọng trong việc chuyển đổi số y tế, giúp nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và quản lý y tế. Tuy nhiên, quá trình triển khai đang gặp nhiều khó khăn về tài chính, nhân lực chuyên môn và hạ tầng kỹ thuật, đặc biệt là tại các bệnh viện tuyến huyện.

Cử tri TP Hải Phòng đã kiến nghị Chính phủ ban hành cơ chế, chính sách hỗ trợ về nguồn lực và kỹ thuật để giúp các bệnh viện tuyến huyện triển khai hiệu quả bệnh án điện tử. Về vấn đề này, Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan đã phản hồi rằng Quốc hội và Chính phủ đã ban hành nhiều văn bản quan trọng tạo hành lang pháp lý thúc đẩy chuyển đổi số y tế.

Các văn bản này bao gồm Nghị quyết 193/2025, Nghị định 88/2025, Chỉ thị 07, đặt nền tảng cho chuyển đổi số y tế, hướng tới xây dựng hệ thống chăm sóc sức khỏe và phòng bệnh dựa trên công nghệ số. Bộ Y tế đã ban hành Quyết định 1150 về kế hoạch triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, giao nhiệm vụ cho các đơn vị trực thuộc giải quyết các vấn đề về chi phí dịch vụ khám, chữa bệnh trên hệ thống RIS-PACS.

Thông tư 13/2025 của Bộ Y tế cũng đã hướng dẫn kỹ thuật triển khai bệnh án điện tử, cung cấp căn cứ pháp lý cho các cơ sở y tế thực hiện. Bộ Khoa học và Công nghệ cũng xác định y tế là lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số, đề xuất đưa vào chương trình Chuyển đổi số quốc gia, hỗ trợ khám, chữa bệnh từ xa và đơn thuốc điện tử.

Ngày 13-5, Bộ Y tế đã tham mưu Chính phủ ban hành Nghị định 102/2025 quy định về quản lý dữ liệu y tế nhằm phát triển về hạ tầng dữ liệu y tế. Tuy nhiên, tính đến ngày 22-7, cả nước mới có 283 trong tổng số hơn 1.500 cơ sở y tế đã triển khai bệnh án điện tử.

Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Chỉ thị 07, giao Bộ Y tế chỉ đạo, đôn đốc 100% các bệnh viện trên toàn quốc phải triển khai bệnh án điện tử, hoàn thành trong tháng 9-2025. Với khối lượng công việc nhiều, phức tạp, đòi hỏi các đơn vị chức năng, bệnh viện phải quyết liệt để hoàn thành đúng lộ trình đề ra.