Các ngân hàng Việt đang đẩy mạnh cuộc đua biến thẻ tín dụng thành “phụ kiện công nghệ” để nâng cao trải nghiệm và đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa của Gen Z. Tuy nhiên, điều này cũng tiềm ẩn rủi ro cho người dùng nếu không được sử dụng đúng cách. Để thành công, ngân hàng cần cân bằng giữa đổi mới và giáo dục khách hàng sử dụng thông minh.
