Các doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên. Các nhiệm vụ được ưu tiên tự động hóa bao gồm viết email, cảnh báo hàng hóa, chăm sóc khách hàng và đặt hàng trực tuyến. Song song, doanh nghiệp tuyển nhân sự có kiến thức về AI và đào tạo nhân viên hiện tại để vận hành công cụ này. Kiểm soát chất lượng và hướng dẫn sử dụng hiệu quả AI là điều cần thiết.
