Trong lĩnh vực quảng cáo, việc khách hàng thay đổi ý tưởng là một điều hết sức bình thường. Tuy nhiên, chưa có trường hợp nào khiến tôi rơi vào tình huống khó khăn và hoang mang đến mức suýt ngã quỵ chỉ vì một câu nói thiếu dấu chấm. Là account chính của một dự án truyền thông lớn cho một thương hiệu bất động sản nổi tiếng với ngân sách lên đến 20 tỷ đồng, tôi hiểu rõ tầm quan trọng của dự án này.

Dự án này là một trong những gói ‘đinh’ của quý này và sau 2 tuần làm việc không ngừng nghỉ, tôi đã gửi bản proposal chính thức qua email vào tối muộn thứ Sáu. Nhưng đến 9h sáng thứ Bảy, khi đang đi chợ với mẹ, tôi nhận được tin nhắn Zalo từ chị D., giám đốc marketing phía khách hàng. Câu nhắn chỉ có một dòng, không dấu câu, không icon, không lời chào: ‘Không duyệt phương án này tôi thất vọng’. Tôi cảm thấy như bị sốc và không hiểu tại sao phương án không được duyệt và tại sao chị D. lại thất vọng.

Tôi đứng như trời trồng giữa quầy rau, mẹ gọi 3 lần không nghe. Khi nhắn lại hỏi lại, chị D. không trả lời. Tôi đành gửi lại câu hỏi qua email kèm lời xin lỗi nếu có điểm nào chưa phù hợp, nhưng đến chiều vẫn không nhận được phản hồi. Tôi quyết định xem lại toàn bộ log chat, lịch họp, bản ghi âm và các điểm góp ý cũ để tìm kiếm nguyên nhân.

Sau khi xem xét lại, tôi nhận ra rằng nếu có dấu chấm ở giữa câu, ý nghĩa sẽ thay đổi hoàn toàn. Từ đó, tôi mạo hiểm nhắn lại chị D. để hỏi rõ ý nghĩa của câu nhắn. 10 phút sau, chị D. nhắn lại rằng chị đã nhắn nhanh lúc xử lý việc nhà và thiếu dấu chấm. Sự việc này đã giúp tôi học được một điều quan trọng: trong công việc, đừng bao giờ ngại hỏi lại.

Một phản ứng kịp thời có thể cứu cả một thương vụ, một team… và cả sự nghiệp của chính mình. Quả thực, trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, giao tiếp hiệu quả là chìa khóa để tránh những hiểu lầm không đáng có. Việc chị D. giải thích về câu nhắn thiếu dấu chấm đã giúp tôi hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc giao tiếp rõ ràng và chính xác.

Qua sự việc này, tôi cũng nhận ra rằng sự nghiệp của chúng ta có thể bị ảnh hưởng bởi những chi tiết nhỏ nhất. Một câu nói, một dấu chấm, một từ ngữ… tất cả đều có thể làm thay đổi hoàn toàn ý nghĩa và kết quả của một tình huống. Vì vậy, chúng ta cần phải luôn cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc, cũng như không ngại hỏi lại khi có điều gì đó không rõ ràng.

Cuối cùng, tôi muốn nhấn mạnh rằng việc học hỏi từ những trải nghiệm thực tế là một phần quan trọng của sự phát triển nghề nghiệp. Sự việc này đã giúp tôi trưởng thành hơn và hiểu rõ hơn về cách giao tiếp hiệu quả trong công việc. Hy vọng rằng, qua câu chuyện này, mọi người cũng có thể học được những bài học quý giá cho riêng mình.

Nhiều lãnh đạo cấp cao của các tập đoàn lớn trên thế giới đã phải đối mặt với hậu quả nghiêm trọng, bao gồm mất chức và ly hôn, sau khi bị phát hiện có quan hệ tình cảm với đồng nghiệp. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến sự nghiệp của họ mà còn tác động đến cuộc sống cá nhân và danh tiếng của công ty.

Mới đây, CEO và Giám đốc Nhân sự của công ty công nghệ Astronomer đã bị bắt gặp thân mật tại một buổi hòa nhạc của Coldplay ở Boston, Mỹ. Đoạn clip về sự việc đã lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng mạng xã hội, thu hút hàng triệu lượt xem và nhiều bình luận về chủ đề ngoại tình nơi công sở và vi phạm chuẩn mực nghề nghiệp. Sự việc này đã đặt ra câu hỏi về ranh giới giữa quan hệ cá nhân và quan hệ nghề nghiệp, cũng như hậu quả của việc không duy trì được ranh giới này.

Vụ việc này không phải là trường hợp đầu tiên các lãnh đạo cấp cao gặp khủng hoảng vì mối quan hệ cá nhân tại nơi làm việc. Trước đó, đã có nhiều CEO và doanh nhân mất vị trí và uy tín vì bê bối tương tự. Điều này cho thấy rằng việc duy trì mối quan hệ tình cảm với đồng nghiệp có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng cho các lãnh đạo cấp cao.

Một trường hợp đáng chú ý là Brian Krzanich, cựu CEO của Intel, người đã từ chức vào tháng 6/2018 sau khi bị phát hiện có mối quan hệ tình cảm với một nhân viên cấp dưới. Mặc dù mối quan hệ đã kết thúc vào thời điểm điều tra, nhưng nó vẫn vi phạm chính sách của Intel về việc không có quan hệ tình cảm giữa các nhà quản lý và cấp dưới. Sự việc này đã dẫn đến việc Krzanich mất vị trí CEO và phải đối mặt với nhiều chỉ trích.

Tương tự, vào năm 2020, tỷ phú công nghệ Richard White, CEO của tập đoàn phần mềm logistics WiseTech Global, đã bị cáo buộc có quan hệ không minh bạch với một nữ nhân viên. Điều tra nội bộ đã phát hiện ra rằng nhân viên này đã được hưởng nhiều đặc quyền không qua quy trình minh bạch, dẫn đến sự phẫn nộ của cổ đông và sự từ chức của nhiều lãnh đạo cấp cao. Sự việc này đã làm ảnh hưởng đến danh tiếng của White và công ty của ông.

Năm 2005, Harry Stonecipher, Chủ tịch kiêm CEO của Boeing, đã buộc phải từ chức sau khi bị phát hiện có quan hệ tình cảm với một nữ giám đốc cấp dưới. Sự việc này đã dẫn đến việc vợ ông đệ đơn ly hôn sau 50 năm chung sống. Sự việc này đã làm ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và danh tiếng của Stonecipher.

Gần đây, CEO của chuỗi bán lẻ Kohl’s, Ashley Buchanan, đã bị sa thải sau khi bị phát hiện có quan hệ tình cảm ngoài luồng với một cựu lãnh đạo cấp cao của Walmart. Ông cũng bị cáo buộc giúp sắp xếp để Kohl’s phân phối sản phẩm từ công ty do người phụ nữ này điều hành. Sự việc này đã làm ảnh hưởng đến sự nghiệp và danh tiếng của Buchanan.

Những trường hợp này cho thấy rằng việc duy trì mối quan hệ tình cảm với đồng nghiệp có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng cho các lãnh đạo cấp cao. Do đó, việc cập nhật kiến thức và hiểu biết về các xu hướng kinh tế và quản lý trên thế giới là rất quan trọng để giúp các doanh nghiệp và lãnh đạo tránh những sai lầm tương tự. Các doanh nghiệp cần có chính sách rõ ràng và minh bạch về quan hệ tình cảm tại nơi làm việc để tránh những hậu quả không mong muốn. Đồng thời, các lãnh đạo cấp cao cần phải duy trì được ranh giới giữa quan hệ cá nhân và quan hệ nghề nghiệp để bảo vệ danh tiếng và sự nghiệp của mình.