Ninh Bình đang tích cực triển khai chuyển đổi số trong ngành y tế, với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện hiệu quả quản lý và trải nghiệm tốt hơn cho người bệnh. Quá trình này được thực hiện với sự quyết tâm và nỗ lực không ngừng nghỉ từ ngành y tế và sự đồng hành của cộng đồng.

Theo Giám đốc Sở Y tế Ninh Bình, chuyển đổi số của ngành y tế và thực hiện Đề án 06 đã cơ bản đáp ứng yêu cầu của UBND tỉnh và Bộ Y tế. Ngành y tế Ninh Bình đã đạt được một số kết quả nổi bật trong chuyển đổi số, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động khám chữa bệnh.

Một trong những kết quả đáng kể là 2 bệnh viện công lập và 2 bệnh viện tư nhân đã hoàn thành công bố sử dụng Bệnh án điện tử. Đây là bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa quản lý y tế, giúp giảm thiểu sai sót, tăng cường bảo mật thông tin và tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh. Bên cạnh đó, 100% bệnh viện và trung tâm y tế có giường bệnh đã triển khai áp dụng thanh toán viện phí bằng hình thức không dùng tiền mặt, giúp người bệnh thuận tiện hơn trong quá trình khám chữa bệnh.

Trung tâm Y tế Nam Định là một trong những đơn vị đi đầu trong việc áp dụng công nghệ vào quy trình thủ tục khám chữa bệnh. Việc sử dụng máy bấm số thứ tự tự động và máy quét mã QR từ thẻ Căn cước công dân gắn chíp đã giúp rút gọn đáng kể quy trình thủ tục, giúp người bệnh nhanh chóng được hướng dẫn vào khám. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn góp phần giảm thiểu ùn tắc và tăng cường trải nghiệm cho người bệnh.

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình đã tiên phong trong việc loại bỏ hoàn toàn bệnh án giấy từ ngày 1/1/2025. Việc chuyển đổi sang bệnh án điện tử không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức của cán bộ y tế mà còn giảm thiểu sai sót, tăng cường bảo mật thông tin và hỗ trợ công tác quản lý, thống kê một cách hiệu quả.

Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ của ngành y tế và sự đồng hành của cộng đồng, Ninh Bình đang từng bước xây dựng một hệ thống y tế số toàn diện. Chuyển đổi số trong ngành y tế không chỉ góp phần quan trọng vào sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe Nhân dân mà còn thể hiện sự quyết tâm của địa phương trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi mặt của đời sống. Đây là cơ sở để hy vọng vào một tương lai mà dịch vụ y tế tại Ninh Bình sẽ ngày càng được nâng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dân.

Thành phố Hồ Chí Minh đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của các phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Sự phát triển này đã giúp chia sẻ gánh nặng với y tế công lập, đặc biệt trong thời điểm dịch Covid-19 bùng phát hay các đợt cao điểm như mùa bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm. Tuy nhiên, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều lo ngại về chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh.

Hiện nay, TP. HCM có số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân nhiều nhất cả nước, với hàng ngàn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Theo phản ánh từ người dân và một số cuộc kiểm tra của lực lượng chức năng, tình trạng phòng khám tư nhân hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ ‘tay ngang’, thuê mướn chứng chỉ, thậm chí quảng cáo sai sự thật đang diễn ra khá phổ biến. Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra Sở Y tế TP. HCM đã kiểm tra, xử phạt hàng trăm cơ sở y tế tư nhân với số tiền lên tới hàng tỷ đồng.

Các chuyên gia cho rằng, y tế tư nhân là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất, chủ yếu liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định. Điều này đã khiến người dân không khỏi hoang mang và đặt vấn đề về chất lượng dịch vụ.

Để giải quyết vấn đề này, cơ quan chức năng đã vào cuộc và triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất. Sở Y tế TP. HCM đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân, bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế.

Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư trên địa bàn thành phố qua đường dây nóng của Sở Y tế TP. HCM: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như ‘vẽ bệnh’, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống ‘vẽ bệnh, moi tiền’: 0989.401.155.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn.