Mục đích và phạm vi áp dụng của Thông tư 64/2025

Thông tư 64/2025/TT-BCT được ký ngày 31/12/2025, quy định chi tiết thủ tục hành chính nội bộ nhằm tăng cường phối hợp giữa cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực trong công tác kiểm soát hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung, dựa trên khoản 4 Điều 28 Luật 19/2023/QH15.

Đối tượng áp dụng

• Cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc Bộ Công Thương;
• Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương;
• Cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực;
• Tổ chức, cá nhân có liên quan.

Quy trình phối hợp chi tiết

Theo Thông tư, khi có yêu cầu đột xuất về bảo vệ người tiêu dùng, cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thể đề nghị cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực cung cấp danh sách các tổ chức, cá nhân sử dụng hợp đồng mẫu và điều kiện giao dịch chung.

Bước 1: Lập và gửi hồ sơ đề nghị

Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng chuẩn bị hồ sơ theo mẫu số 01 (đính kèm phụ lục) và gửi tới cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực qua đường bưu điện, nộp trực tiếp hoặc nền tảng điện tử.

Bước 2: Nhận và trả lời hồ sơ

Cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực phải tiếp nhận hồ sơ và trong vòng 05 ngày làm việc trả lời bằng văn bản, kèm danh sách tổ chức, cá nhân theo mẫu số 02 (phụ lục). Đây là thời hạn tối đa theo quy định.

Lưu ý quan trọng và thời gian hiệu lực

• Thời hạn trả lời 05 ngày làm việc được tính kể từ ngày nhận được hồ sơ đề nghị.
• Ở mức địa phương, UBND tỉnh có thể ban hành quy chế phối hợp riêng nếu thực tế yêu cầu.
• Thông tư có hiệu lực thi hành kể từ ngày 31/12/2025.

Việc thực hiện đúng quy trình không chỉ giúp bảo vệ người tiêu dùng mà còn tạo môi trường giao dịch công bằng cho doanh nghiệp.

Để nắm bắt đầy đủ các thay đổi pháp lý, doanh nghiệp nên theo dõi thường xuyên website của Bộ Công Thương và liên hệ với cơ quan quản lý ngành để được hướng dẫn chi tiết.