Trong những tuần đầu tiên của tháng 7-2025, hàng trăm lượt đoàn viên, thanh niên tại các Đội hình Bình dân học vụ trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp đã tích cực tham gia Chiến dịch Thanh niên tình nguyện (TNTN) hè năm 2025. Chiến dịch TNTN hè năm nay được triển khai với nhiều hoạt động thiết thực, tập trung vào việc hỗ trợ hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng số cũng như thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, góp phần lan tỏa tinh thần chuyển đổi số đến từng khóm, ấp và đưa công nghệ số, chính quyền số đến gần với người dân hơn.

Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung là một trong những điểm sáng trong phong trào này. Đều đặn vào các ngày thứ Bảy và Chủ nhật hàng tuần, hơn 45 cán bộ, đoàn viên, thanh niên thuộc Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung chia thành từng nhóm đến các hộ gia đình trên địa bàn. Tại đây, họ hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VNeID, tạo mã QR thanh toán không dùng tiền mặt trong kinh doanh, cũng như cách thức nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà qua Cổng dịch vụ công quốc gia. Đồng thời, các thành viên trong Đội còn túc trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để trợ giúp người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.

Chị Nguyễn Thị Kim Hảo, người bán nước giải khát tại ấp Hưng Thạnh Đông, xã Tân Khánh Trung, là một trong những người dân được hưởng lợi từ hoạt động này. Chị Hảo cho biết: “Tôi bán nước giải khát, công việc bận rộn và chưa có thời gian tìm hiểu cách sử dụng ứng dụng VNeID. Nhờ các bạn thanh niên ở xã đến nhà hướng dẫn, tôi đã cài đặt và tích hợp các loại giấy tờ như: Giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế… lên ứng dụng VNeID. Từ nay, khi đi làm thủ tục hành chính, tôi không phải mang theo nhiều giấy tờ rườm rà như trước nên rất thuận tiện.”

Tính từ đầu tháng 7-2025 đến nay, Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung đã hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và tại nhà hơn 1.170 lượt hồ sơ, trao trả kết quả tại nhà được 297 hồ sơ. Anh Hồ Như Ý, Phó Bí thư Xã đoàn, Đội phó Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung chia sẻ: “Không chỉ hỗ trợ người trẻ tiếp cận các ứng dụng số, Xã đoàn còn huy động các thành viên Đội hình Bình dân học vụ số xã tham gia các mô hình ‘Kỳ nghỉ hồng – hết lòng vì người cao tuổi’, ‘Hành trình hoa phượng đỏ – Dấu chân nhỏ đến từng ngõ, từng nhà’.”

Bên cạnh đó, tỉnh Đồng Tháp đang duy trì và nhân rộng các Đội hình Bình dân học vụ số trên địa bàn. Hiện nay, toàn tỉnh có 102 Đội hình Bình dân học vụ số ở các xã, phường, thu hút đông đảo cán bộ, đoàn viên, thanh niên, sinh viên tham gia trợ giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến; cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID và tích hợp các tiện ích. Trong 3 tuần đầu của tháng 7-2025, các Đội hình Bình dân học vụ số trong tỉnh đã hỗ trợ được hơn 130.300 lượt người dân.

Anh Lê Hoàng Quyết, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh đoàn, Chủ tịch Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam tỉnh Đồng Tháp cho biết: “Với những kết quả tích cực bước đầu, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn sẽ tiếp tục duy trì, nhân rộng các Đội hình Bình dân học vụ số, nhất là tại các địa bàn khó khăn, biên giới. Xây dựng các Đội hình theo hướng chuyên sâu, có chuyên môn vững về công nghệ thông tin, kỹ năng chuyển đổi số.”

Trong nỗ lực cải thiện môi trường kinh doanh và cắt giảm thủ tục hành chính, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 151/2025/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 1/8. Nghị định này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc đơn giản hóa các thủ tục liên quan đến đất đai, giúp giảm thiểu gánh nặng hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Thông tin từ đại diện Cục Quản lý đất đai (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) cho biết, Nghị định số 151/2025/NĐ-CP đã thực hiện cắt giảm 3 thủ tục hành chính trong tổng số 30 thủ tục trong lĩnh vực đất đai. Sự cắt giảm này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân và doanh nghiệp mà còn góp phần vào việc cải thiện môi trường đầu tư.

Ngoài việc cắt giảm thủ tục, Nghị định cũng giảm 44 ngày trong tổng số 425 ngày thực hiện thủ tục hành chính liên quan đến đăng ký đất đai và tài sản gắn liền với đất. Việc rút ngắn thời gian này sẽ giúp đẩy nhanh quá trình thực hiện các giao dịch bất động sản và các thủ tục liên quan, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của thị trường bất động sản.

Một điểm đáng chú ý khác của Nghị định là việc bỏ 3 trên tổng số 8 giải tờ của thủ tục hành chính. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu sự phức tạp trong thủ tục mà còn tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong quá trình xử lý hồ sơ.

Nghị định số 151/2025/NĐ-CP là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn của Chính phủ nhằm cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Bằng cách cắt giảm thủ tục hành chính và giảm thời gian thực hiện, Nghị định này kỳ vọng sẽ có tác động tích cực đến cộng đồng doanh nghiệp và người dân, thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội.

Để biết thêm thông tin chi tiết về Nghị định số 151/2025/NĐ-CP và các thay đổi trong thủ tục hành chính liên quan đến đất đai, người dân và doanh nghiệp có thể tham khảo thông tin trên cổng thông tin điện tử của Chính phủ hoặc các cơ quan chức năng có liên quan.

Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã triển khai một cách hiệu quả hoạt động của 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”. Các tổ này được thành lập với sự tham gia của 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.

Tại 7 xã biên giới, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã thành lập 7 đội thanh niên tình nguyện, thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Các đội hình này không chỉ hỗ trợ người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính mà còn chủ động ra quân tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Đồng thời, họ cũng hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân, tài khoản thanh toán điện tử, giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến.

Nhờ sự hỗ trợ tích cực từ các tổ công nghệ số thanh niên và tổ bình dân học vụ số, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Gia Lai đã có bước chuyển biến rõ rệt. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, còn lại 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.

Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với hơn 748 đoàn viên, thanh niên đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân. Đặc biệt, họ đã hỗ trợ người dân trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí. Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè, thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang, ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa.

Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Bằng cách tận dụng sức trẻ và công nghệ, Tỉnh Đoàn Gia Lai đang tích cực đóng góp vào việc xây dựng một chính quyền điện tử, hướng tới phục vụ người dân một cách tốt nhất.

UBND TP.Hà Nội vừa có chỉ đạo yêu cầu cán bộ, công chức không được “bắt” người dân phải xuất trình sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính. Những trường hợp cán bộ có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực hoặc tự ý đặt ra thủ tục không đúng quy định sẽ bị xử lý nghiêm.

Đây là một phần trong nỗ lực của Hà Nội nhằm đẩy mạnh triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Thành phố yêu cầu các đơn vị và địa phương phải coi việc triển khai đề án này là một nhiệm vụ trọng tâm, tiến hành thường xuyên với sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp.

UBND TP.Hà Nội đã chỉ đạo các sở, ngành và địa phương quán triệt và triển khai cụ thể việc không yêu cầu người dân phải xuất trình hoặc nộp sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính. Việc này nhằm tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Trước đó, trong quá trình triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương ở Hà Nội đã gặp khó khăn khi sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin của công dân. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không được thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.

UBND TP.Hà Nội cũng yêu cầu cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy từ “làm hộ”, “làm thay” sang hỗ trợ và hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ hoặc kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa.

Thành phố sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Điều này nhằm đảm bảo việc triển khai các thủ tục hành chính được thực hiện một cách minh bạch, hiệu quả và đúng quy định.

Để đạt được những mục tiêu trên, Hà Nội đang đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động quản lý và cung cấp dịch vụ công. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu giấy tờ và thủ tục mà còn giúp tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong hoạt động của các cơ quan nhà nước.

Người dân và doanh nghiệp tại Hà Nội có thể theo dõi và cập nhật thông tin về các dịch vụ công và thủ tục hành chính thông qua các kênh thông tin chính thức của thành phố. Việc chủ động ứng dụng công nghệ thông tin và tham gia vào quá trình chuyển đổi số sẽ giúp người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Thành phố Hà Nội vừa phát động phong trào “Bình dân học vụ số” với mục tiêu quan trọng là phổ cập kỹ năng số cho người dân. Đây là một nỗ lực nhằm giúp người dân tiếp cận và tận dụng công nghệ trong cuộc sống hàng ngày, từ đó nâng cao năng suất lao động, tạo cơ hội việc làm mới và hình thành cộng đồng thích ứng với chuyển đổi số.

Theo đó, phong trào đã triển khai 526 đội hình tuyên truyền, giáo dục và tập huấn kỹ năng số. Qua đó, 9.542 người dân đã tham gia và được phổ cập kỹ năng số. Mục đích của phong trào là không chỉ giúp người dân tiếp cận công nghệ mà còn hướng đến xây dựng Chính phủ số, xã hội số, kinh tế số, công dân số. Phong trào cũng khẳng định vai trò tiên phong, xung kích, sáng tạo của thanh niên và Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam trong kỷ nguyên số.

Phó Bí thư phụ trách Thành đoàn Hà Nội Nguyễn Tiến Hưng cho biết, Ban Thường vụ Thành đoàn đã phối hợp chặt chẽ với Sở Khoa học và Công nghệ để triển khai lễ phát động phong trào “Bình dân học vụ số”. Ngoài ra, chương trình còn tổ chức hướng dẫn kỹ năng ứng dụng công nghệ AI và hỗ trợ cài đặt ứng dụng IHanoi cho trên 300 lượt đoàn viên, thanh niên và nhân dân. Điều này không chỉ giúp người dân tiếp cận công nghệ mới mà còn tạo điều kiện cho họ tận dụng các công cụ số trong cuộc sống.

Bên cạnh đó, Ban Thường vụ Thành đoàn đã tổ chức 3 buổi tập huấn về phong trào “Bình dân học vụ số” cho trên 750 lượt cán bộ, đoàn viên, tình nguyện viên. Đoàn Thanh niên thành phố cũng thành lập 30 Tổ tình nguyện viên tại cơ sở phối hợp với Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố triển khai Chiến dịch cao điểm hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng IHaNoi. Chiến dịch đã huy động trên 1.300 lượt đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ tại 30 quận, huyện, thị xã trên địa bàn Thành phố.

Phong trào “Bình dân học vụ số” thể hiện sự nỗ lực của thanh niên Thủ đô trong việc thích ứng với chuyển đổi số. Các hoạt động dạy và học trực tuyến, mở các nhóm học tập trên mạng xã hội, tổ chức các khóa học trực tuyến miễn phí về kỹ năng số, kỹ năng mềm, lập trình… đã được triển khai để giúp người lao động, học sinh, sinh viên và cả những người cao tuổi tiếp cận công nghệ. Điều này không chỉ giúp thu hẹp khoảng cách số mà còn tạo cơ hội cho mọi người tham gia vào cuộc chuyển đổi số quốc gia.

Trước những nỗ lực của thành phố Hà Nội trong việc triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”, người dân có thể kỳ vọng vào một tương lai mà công nghệ số được tận dụng một cách hiệu quả, giúp nâng cao chất lượng cuộc sống và tạo ra những cơ hội mới cho sự phát triển.

Ở tỉnh Hà Tĩnh, lực lượng thanh niên tình nguyện đang đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến. Sự tham gia của các tình nguyện viên đã giúp người dân tại các xã vùng sâu, vùng xa dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, từ đó đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Từ đầu tháng 7, khi chính quyền hai cấp chính thức vận hành, các đội hình thanh niên tình nguyện đã được triển khai đồng loạt tại 69 xã, phường trên toàn tỉnh. Các đội hình này tập trung hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, giúp giảm tải áp lực cho cán bộ công vụ và thúc đẩy người dân làm quen với môi trường hành chính công hiện đại.

Ví dụ, tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Sơn Kim 1, các tình nguyện viên đã hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, hướng dẫn từng người cách đăng nhập, kê khai hồ sơ và thực hiện các thủ tục trực tuyến. Tình nguyện viên Nguyễn Phạm Ánh Dương, học sinh lớp 10 Trường THPT Cao Thắng, cho biết: “Nhiều người dân nơi đây vẫn quen đăng ký và kê khai bằng giấy, nên khi chuyển sang làm thủ tục bằng điện thoại, không ít người cảm thấy lúng túng và không biết cách thao tác.”

Với sự hỗ trợ của các tình nguyện viên, người dân đã có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bí thư Đoàn xã Sơn Kim 1 Nguyễn Thị Sâm chia sẻ: “Chính sự nhanh nhạy trong sử dụng công nghệ của các bạn trẻ đã giúp người dân không còn cảm thấy e ngại hay lúng túng khi sử dụng điện thoại thông minh.”

Không chỉ có học sinh, lực lượng thanh niên tình nguyện còn có sự tham gia của các đoàn viên, cán bộ xã. Ngoài việc hướng dẫn thực hiện thủ tục trực tuyến, họ còn giúp người dân biết cách gửi phản ánh, góp ý thông qua hệ thống, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành của chính quyền số tại cơ sở.

Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành dịch vụ hành chính công sẽ tiếp tục được duy trì từ nay đến hết tháng 8/2025. Các đội hình tình nguyện sẽ tích cực tổ chức các hoạt động tại các địa phương, đặc biệt là hoạt động “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ các trung tâm hành chính công cấp xã. Thông qua đó, lực lượng thanh niên tình nguyện tại Hà Tĩnh đang góp phần quan trọng vào việc xây dựng chính quyền điện tử và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Công an tỉnh Đắk Lắk đã giới thiệu một sáng kiến đổi mới trong việc cấp hộ chiếu cho công dân bằng cách triển khai một chatbot hỗ trợ, dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo. Sáng kiến này mang đến một giải pháp hiện đại giúp công dân trên địa bàn tỉnh có thể dễ dàng tra cứu thông tin và thực hiện các thủ tục cấp hộ chiếu một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Chatbot này được xây dựng nhằm giải quyết những khó khăn trong công tác cấp hộ chiếu, đặc biệt là trong việc tra cứu và áp dụng các quy định pháp luật thường xuyên thay đổi. Với khả năng tương tác nhanh chóng, chính xác và hoạt động liên tục 24/7, chatbot giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Đồng thời, giải pháp này cũng giúp giảm tải áp lực cho cán bộ trong công tác hướng dẫn và tư vấn.

Trước đây, việc cấp hộ chiếu đòi hỏi người dân phải có hiểu biết rõ ràng về các quy định pháp luật và thủ tục hành chính, điều này không phải lúc nào cũng thuận lợi, đặc biệt là đối với người dân chưa có nhiều hiểu biết chuyên môn. Để giải đáp thắc mắc và hướng dẫn hồ sơ, cán bộ làm công tác xuất nhập cảnh phải dành nhiều thời gian tư vấn trực tiếp hoặc qua tổng đài. Sự ra đời của chatbot sẽ giúp số hóa dữ liệu văn bản và quy trình cấp hộ chiếu, đồng thời cung cấp thông tin hướng dẫn chi tiết, chính xác về trình tự, hồ sơ, lệ phí và thời gian thực hiện.

Nhờ vậy, người dân có thể chủ động chuẩn bị đầy đủ các thông tin và hồ sơ cần thiết trước khi đến làm thủ tục. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và절 giảm sự phiền toái cho công dân mà còn giúp nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý của các cơ quan chức năng.

Lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, trong thời gian tới, đơn vị sẽ phối hợp với Phòng Tham mưu tiếp tục hoàn thiện, thử nghiệm và đưa chatbot vào vận hành chính thức. Mục tiêu là đảm bảo chatbot dễ tiếp cận và dễ sử dụng cho mọi công dân có nhu cầu làm hộ chiếu, đồng hành cùng tiến trình chuyển đổi số và cải cách hành chính của tỉnh.

Hy vọng rằng, với sự hỗ trợ của công nghệ, các thủ tục hành chính sẽ ngày càng được đơn giản hóa, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và tiện lợi hơn.

Ở xã Hàm Kiệm, tỉnh Lâm Đồng, một Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính đã được thành lập để hỗ trợ người dân, đặc biệt là những người già và người yếu thế, trong việc thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Việc thành lập tổ ứng cứu này là kết quả của việc sáp nhập các xã Mương Mán, Hàm Kiệm và Hàm Cường, giúp người dân không phải di chuyển 17 km đến trung tâm hành chính mới để giải quyết các thủ tục hành chính.

Vào ngày 19/7/2025, ngày đầu hoạt động của Tổ ứng cứu, đã tiếp nhận 42 hồ sơ thuộc đối tượng được hưởng chế độ theo Nghị định 176/2025/NĐ-CP. Những hồ sơ này bao gồm các cụ từ đủ 75 tuổi trở lên và 70 tuổi trở lên đối với đối tượng thuộc diện hộ nghèo, cận nghèo cư trú tại các thôn Đằng Thành, thôn Đại Thành, thôn Văn Phong.

Ông Nguyễn Văn Tám, 79 tuổi, cư ngụ thôn Đại Thành, chia sẻ cảm xúc vui vẻ và cảm ơn Trung tâm hành chính công của xã đã tổ chức hoạt động thiết thực này. Qua đó, giúp người dân giải quyết khó khăn trong thủ tục hành chính và tiết kiệm thời gian đi lại.

Bà Trần Thị Lệ Thủy, Phó Chủ tịch UBND xã Hàm Kiệm, kiêm Giám đốc Trung tâm hành chính công, Tổ trưởng Tổ ứng cứu cho biết: Hoạt động của Tổ ứng cứu nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tại địa bàn xa trung tâm hành chính mới. Dự kiến, khi xã mới đi vào hoạt động ổn định, Trung tâm Hành chính công xã Hàm Kiệm sẽ triển khai tiếp nhận thêm nhiều thủ tục hành chính khác tại UBND xã Mương Mán cũ vào sáng thứ 7 hàng tuần.

Tổ ứng cứu này bao gồm 10 người là cán bộ Trung tâm hành chính công và đoàn viên của xã Hàm Kiệm. Nhiệm vụ của Tổ ứng cứu là hỗ trợ người dân, trực tiếp ‘cầm tay chỉ việc’, hướng dẫn người dân, đặc biệt là người yếu thế, thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tại Bộ phận một cửa. Đồng thời, tiếp nhận và xử lý ban đầu các sự cố đơn giản về hạ tầng, thiết bị (máy tính, máy in, mạng…).

Qua đó, Tổ ứng cứu sẽ báo cáo kịp thời các sự cố phức tạp, vượt khả năng xử lý cho Tổ Công tác tỉnh và Tổ đối ứng của Doanh nghiệp qua các kênh liên lạc đã được thiết lập. Song song, kiểm tra và đảm bảo vận hành bằng cách thực hiện checklist kiểm tra hạ tầng, thiết bị, hệ thống vào đầu mỗi ngày làm việc.

Việc thành lập Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại xã Hàm Kiệm là một bước tiến quan trọng trong việc cải thiện dịch vụ công và hỗ trợ người dân, đặc biệt là những người yếu thế, trong việc thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

(Thông tin từ Cổng thông tin điện tử tỉnh Lâm Đồng)

Một tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại Đà Nẵng: Kết quả tích cực và những thách thức cần vượt qua

Kể từ ngày 1/7, các sở, ban, ngành, xã, phường, đặc khu của Đà Nẵng đã cơ bản kiện toàn tổ chức bộ máy nhằm đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn. Ngày 29/7, Thành ủy Đà Nẵng đã tổ chức hội nghị đánh giá tình hình một tháng triển khai vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn.

Theo báo cáo của Sở Nội vụ thành phố Đà Nẵng, trên cơ sở quyết định giao biên chế công chức của UBND thành phố, các cơ quan, đơn vị đã phân bổ chỉ tiêu biên chế đảm bảo theo quy định. Tổng số cán bộ, công chức, viên chức được giao là 53.314 chỉ tiêu, trong đó có 2.692 chỉ tiêu cán bộ, công chức cấp tỉnh; 5.714 chỉ tiêu cán bộ, công chức cấp xã; 44.908 chỉ tiêu người làm việc hưởng lương từ ngân sách tại các đơn vị sự nghiệp công lập.

Trong thời gian qua, các sở, ban, ngành và các xã, phường, đặc khu đã cơ bản kiện toàn tổ chức bộ máy nhằm đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn trong công tác quản lý, cung cấp dịch vụ công. Thành phố cũng chỉ đạo rà soát nhu cầu bổ sung nhân lực chuyên ngành công nghệ thông tin tại các xã, phường, với nhu cầu bổ sung 107 người.

Chính quyền đã công khai các quyết định và thủ tục hành chính với 2.291 thủ tục, trong đó có 2.114 thủ tục theo quy định của bộ, ngành và 177 thủ tục hành chính đặc thù. Số lượng dịch vụ công trực tuyến được tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia là 2.056 thủ tục và 228 thủ tục cung cấp thông tin.

Về hệ thống mạng, hạ tầng công nghệ thông tin, thành phố đã hoàn thành bố trí đến 100% cấp xã. Các xã, phường cũng bố trí cơ bản trang thiết bị, hạ tầng mạng tại trung tâm phục vụ hành chính công; thiết lập, cung cấp tài khoản sử dụng cho cán bộ, công chức trên các hệ thống dùng chung.

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, một số xã, phường phát sinh khó khăn, vướng mắc liên quan đến việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Một vấn đề khác là hệ thống mạng tại khu vực miền núi còn yếu, đường truyền Internet không ổn định, thường mất kết nối hoặc tốc độ chậm, ảnh hưởng đến truy cập, xử lý văn bản và thực hiện dịch vụ công.

Tại hội nghị, lãnh đạo các phường, xã kiến nghị thành phố tiếp tục tháo gỡ một số khó khăn, vướng mắc để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tiếp tục hoạt động hiệu quả, phục vụ nhân dân tốt hơn.

Ông Nguyễn Văn Quảng, Bí thư Thành ủy Đà Nẵng đánh giá cao những kết quả đạt được bước đầu sau một tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Tuy nhiên, ông Quảng yêu cầu các cấp chính quyền địa phương tập trung đánh giá lại toàn diện kết quả đạt được sau một tháng vận hành. Trong đó, lựa chọn, phân cấp trách nhiệm đến từng cá nhân lãnh đạo, những việc cấp bách cần tập trung xử lý trước.

Bí thư Thành ủy Đà Nẵng đề nghị các cấp lãnh đạo soi lại mục tiêu của cấp chính quyền địa phương 2 cấp mới, nhất là chính quyền cấp cơ sở đã phục vụ người dân tốt hơn chưa, đã gần dân, sát dân hơn chưa, có gì khúc mắc hay không?. Đối với các khó khăn, ông Quảng lưu ý, cần nhìn nhận một cách toàn diện và không thể đánh đồng các phường, xã trung tâm với các xã vùng núi, biên giới.

Chính phủ Việt Nam đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ công trực tuyến với mục tiêu tạo ra một hệ thống dịch vụ công toàn diện, đồng bộ và hiện đại. Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu quả và giảm thiểu chi phí. Mục tiêu đến năm 2025 là toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Để đạt được mục tiêu này, Chính phủ đã đề ra kế hoạch cụ thể. Mục tiêu chung của kế hoạch là bảo đảm chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Người dân và doanh nghiệp sẽ có thể dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến theo hướng một cửa số quốc gia. Các cơ quan nhà nước sẽ chủ động phục vụ, phát triển các dịch vụ số mới, cá nhân hóa dựa trên dữ liệu.

Theo kế hoạch, đến năm 2025, Chính phủ sẽ duy trì hiệu quả 25 dịch vụ công toàn trình đã có, cung cấp 982 dịch vụ công có số lượng hồ sơ phát sinh tối thiểu 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh. Đồng thời, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính, hoàn thành tái cấu trúc 100% quy trình hành chính cấp tỉnh, cấp xã.

Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, Chính phủ đã đặt ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, ưu tiên hoàn thiện khung pháp lý, các bộ, ngành phối hợp với Bộ Tư pháp và Văn phòng Chính phủ rà soát, sửa đổi văn bản chuyên ngành theo hướng công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử.

Bên cạnh đó, các địa phương sẽ xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ công ích trực tuyến theo quy định tại Nghị định số 137/2024/NĐ-CP. Các cơ quan cũng phải điều chỉnh quy trình nội bộ, cắt giảm giấy tờ và tận dụng dữ liệu đã số hóa khi xử lý thủ tục hành chính.

Bộ Công an được giao chủ trì xây dựng quy định bắt buộc về chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị. Song song, các bộ, ngành và địa phương phải hoàn thành số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trong năm 2025.

Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Dự kiến, thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi nộp hồ sơ thành công sẽ dưới 8 phút, thời gian xử lý hồ sơ giảm tối thiểu 20% so với hình thức trực tiếp và tỷ lệ hài lòng đạt tối thiểu 90% vào năm 2025.

Chi cục Hải quan khu vực VIII đã xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ chính trị trọng tâm trong thời gian gần đây. Với mục tiêu nâng cao hiệu lực và hiệu quả quản lý nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu (XNK), thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đơn vị đã tích cực triển khai các biện pháp cải cách hành chính và hiện đại hóa hải quan. Những nỗ lực này nhằm tăng tính công khai và minh bạch cho người dân và doanh nghiệp.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Chi cục đã tập trung triển khai quyết liệt trên tất cả 6 nội dung về cải cách hành chính, đặc biệt tập trung vào cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và hiện đại hóa hải quan. Mục tiêu của đơn vị là đạt được ‘4 giảm – 4 tăng’ thông qua các biện pháp cải tiến. Về cải cách thủ tục hành chính, Chi cục đã rà soát và báo cáo đề xuất cắt giảm 8 nhóm mặt hàng nhập khẩu thuộc diện phải kiểm tra chuyên ngành. Đồng thời, đơn vị đã kiến nghị triển khai trên Hệ thống một cửa quốc gia đối với 4 nhóm mặt hàng/chứng từ đang phải thực hiện thủ công.

Đơn vị cũng đã lựa chọn và rà soát 9 quyết định công bố TTHC của Bộ Tài chính để kiến nghị việc công bố và công khai TTHC. Tại Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái, đơn vị đã chủ động rà soát và đề xuất cắt giảm thủ tục và các mặt hàng kiểm tra chuyên ngành. Kết quả đo giải phóng hàng năm 2024 đối với hàng nhập khẩu là 3 giờ 0 phút 34 giây, giảm 39% so với năm trước; đối với hàng xuất khẩu chỉ còn 9 phút 2 giây. Những con số này thể hiện sự quyết tâm của Chi cục trong việc đẩy nhanh quá trình cải cách thủ tục hành chính.

Cùng với cải cách thủ tục hành chính, Chi cục Hải quan khu vực VIII cũng bám sát chủ trương và mục tiêu về chuyển đổi số theo lộ trình của ngành và của tỉnh. Đơn vị đã gắn kết với các doanh nghiệp trong việc hỗ trợ chuyển đổi số. Ban đầu đã có 15 doanh nghiệp đồng ý tham gia chương trình chuyển đổi số sau các chương trình làm việc của Chi cục. Về thông quan điện tử, đơn vị duy trì thông quan điện tử (qua hệ thống VNACCS/VCIS) 100% tờ khai thông quan trên hệ thống; 100% tờ khai được thực hiện nộp thuế trên hệ thống dịch vụ nộp thuế điện tử 24/7.

Trong 6 tháng đầu năm, Chi cục đã tiếp nhận và xử lý 2.411 hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến HQ36a; 1.928 lượt phương tiện xuất nhập cảnh được làm thủ tục hải quan trên hệ thống E-Manifest; 3.772 tờ khai nhập khẩu phải kiểm tra chuyên ngành được trả trên hệ thống một cửa quốc gia. Tổng kim ngạch XNK hàng hóa qua địa bàn đạt 19,35 tỷ USD. Trong đó, kim ngạch hàng hóa mở tờ khai tại Chi cục đạt 10,2 tỷ USD, tăng 7% so cùng kỳ.

Để hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kiểm tra và giám sát hải quan, đơn vị đã trang bị và hiện đại hóa công tác kiểm tra bằng hệ thống camera giám sát thường xuyên 24/7 tại các cửa khẩu, cảng biển, kho, bãi, địa điểm tập kết, kiểm tra hàng hóa được kết nối về hải quan cửa khẩu, Chi cục Hải quan khu vực VIII và Cục Hải quan. Hệ thống máy soi container, máy soi hành lý được trang bị tại các cửa khẩu cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ hoạt động kiểm tra và giám sát hải quan.

Những kết quả đạt được trong thời gian qua cho thấy quyết tâm của Chi cục Hải quan khu vực VIII trong nỗ lực cải cách hành chính. Qua các biện pháp cải tiến, đơn vị đã và đang tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi, thông thoáng và minh bạch hơn. Mục tiêu cuối cùng là giảm chi phí và tạo điều kiện tối đa cho người dân và doanh nghiệp, từ đó đóng góp vào sự phát triển kinh tế – xã hội của địa phương.

Sau hơn 3 tuần vận hành, các trung tâm phục vụ hành chính công (HCC) cấp xã tại Quảng Ngãi đã để lại ấn tượng tốt và mang đến sự hài lòng cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn, bất cập cần được khắc phục, tháo gỡ để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này.

Việc vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã đã ghi nhận những kết quả tích cực. Từ ngày 1 đến 21/7, tổng số hồ sơ tiếp nhận mới của 96 UBND xã, phường, đặc khu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh là 22.575 nghìn hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 14.143 nghìn hồ sơ, đang giải quyết 8.337 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt hơn 97%.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, hoạt động tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã vẫn còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc. Một số xã còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế, đường truyền mạng chưa ổn định, ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu; chưa bố trí cán bộ phụ trách theo dõi, vận hành hệ thống và đảm bảo hoạt động thiết bị.

Ngoài ra, trình độ chuyên môn, kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của một số công chức chuyên môn được cử đến làm việc tại trung tâm chưa đồng đều. Một số cán bộ, công chức trước đây chỉ theo dõi chuyên môn một lĩnh vực, nay được giao hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến lúng túng trong quá trình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Người dân mong rằng những kết quả tích cực sẽ được phát huy; còn khó khăn, vướng mắc sớm được khắc phục, tháo gỡ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

Các trung tâm phục vụ HCC cấp xã cần tiếp tục được đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin để đảm bảo hoạt động ổn định và hiệu quả. Đồng thời, cần có kế hoạch đào tạo, tập huấn để nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của công chức chuyên môn.

Để biết thêm thông tin về các trung tâm phục vụ HCC cấp xã tại Quảng Ngãi, vui lòng truy cập vào trang web chính thức của UBND tỉnh Quảng Ngãi để có thông tin chi tiết hơn.

Đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã triển khai một hoạt động thiết thực, hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số. Thông qua hoạt động này, các bạn trẻ không chỉ phát huy tinh thần xung kích của tuổi trẻ mà còn đóng vai trò quan trọng như một “cầu nối công nghệ”, giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến.

Đây là một phần trong nỗ lực nhằm thu hẹp khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa với trung tâm, đồng thời hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận tốt hơn với các dịch vụ công nghệ. Sự tham gia tích cực của lực lượng đoàn viên, thanh niên ở các huyện miền núi đã cho thấy vai trò quan trọng của thế hệ trẻ trong việc hỗ trợ và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số để thực hiện các thủ tục hành chính, từ đó góp phần hiện đại hóa các dịch vụ công và thúc đẩy sự phát triển của công nghệ tại khu vực nông thôn.

Với vai trò là “cầu nối công nghệ”, đoàn viên, thanh niên đã tích cực hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến, giúp họ thực hiện các thủ tục hành chính một cách dễ dàng và thuận tiện hơn. Qua đó, không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn giúp họ tiếp cận được với các dịch vụ công nghệ hiện đại.

Hoạt động này cũng thể hiện sự quan tâm của thành phố Đà Nẵng đối với người dân vùng cao, đặc biệt là đồng bào Cơ Tu. Thông qua hoạt động này, thành phố đang nỗ lực thu hẹp khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa với trung tâm, đồng thời hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận tốt hơn với các dịch vụ công nghệ.

Trước những nỗ lực và đóng góp của đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng, người dân vùng cao đã có thể tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến. Điều này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn giúp họ tiếp cận được với các dịch vụ công nghệ hiện đại, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống.

Trong thời gian tới, hoạt động hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số sẽ tiếp tục được triển khai rộng rãi. Đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng như một “cầu nối công nghệ”, giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến.

Đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số đang là những mục tiêu trọng tâm trong quá trình phát triển của nhiều địa phương, trong đó có TP. Hà Nội. Việc hiện đại hóa thủ tục hành chính không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp. Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho chất lượng dịch vụ, TP. Hà Nội đã và đang tích cực triển khai nhiều giải pháp nhằm tối ưu hóa thủ tục hành chính.

Một trong những giải pháp quan trọng mà TP. Hà Nội đang tập trung triển khai là thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Qua đó, thành phố hướng tới tạo ra một môi trường quản lý hiện đại, minh bạch và hiệu quả, nơi mà các thủ tục hành chính được thực hiện một cách nhanh chóng, tiện lợi và tiết kiệm thời gian cho người dân và doanh nghiệp.

Triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một bước tiến quan trọng trong việc đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại Hà Nội. Cơ chế một cửa giúp người dân và doanh nghiệp chỉ cần giao dịch với một cơ quan, đơn vị duy nhất để thực hiện các thủ tục hành chính cần thiết, thay vì phải liên hệ với nhiều cơ quan khác nhau. Điều này không chỉ giảm thiểu thời gian và công sức mà còn giúp giảm thiểu sự phức tạp và phiền hà trong quá trình thực hiện thủ tục.

Cổng Dịch vụ công quốc gia đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân, doanh nghiệp, cung cấp thông tin và dịch vụ công một cách minh bạch và tiện lợi. Thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, nộp hồ sơ và theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Việc triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia thể hiện cam kết mạnh mẽ của TP. Hà Nội trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và phục vụ. Qua đó, thành phố không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ công mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội, cải thiện môi trường đầu tư và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Để theo dõi thêm thông tin về các dịch vụ công và thủ tục hành chính tại TP. Hà Nội, vui lòng truy cập https://dichvucong.hanoi.gov.vn/ hoặc liên hệ với Bộ phận một cửa của các cơ quan, đơn vị có liên quan.

Tận dụng sự phát triển của công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả trong việc vận hành chính quyền địa phương, tỉnh Bắc Ninh đã dốc sức vào việc triển khai các tổ công nghệ số cộng đồng. Đây là một trong những nỗ lực không nhỏ nhằm hỗ trợ và hướng dẫn người dân sử dụng công nghệ thông tin trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

Tại phường Song Liễu, Đoàn Thanh niên đã chủ động tổ chức và huy động các thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng, bao gồm đoàn viên và thanh niên, trực tiếp hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Các tình nguyện viên đã nhiệt tình hướng dẫn và giúp đỡ người dân hiểu rõ về quy trình và thủ tục hành chính, hỗ trợ kê khai các tờ khai và tra cứu thông tin trên máy tính. Chị Nguyễn Thị Thu Hương, Phó Bí thư Đoàn phường Song Liễu, cùng các đoàn viên và thanh niên đã trực tiếp hỗ trợ người dân tại trụ sở của phường. Theo chị Hương, những ngày đầu, người dân còn bỡ ngỡ do thay đổi về địa điểm và cách thức làm việc, nhưng với sự hỗ trợ tận tâm, họ đã nhanh chóng thích nghi và thực hiện các thủ tục một cách thuận tiện.

Tỉnh đoàn Bắc Ninh đã thành lập 99 đội hình tình nguyện ‘Kỳ nghỉ hồng’ tại các xã và phường, thu hút hơn 4.300 lượt đoàn viên và thanh niên tham gia. Với phương châm ‘ở đâu cần, thanh niên có’, các cơ sở Đoàn đã phối hợp chặt chẽ với các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, lựa chọn và phân công đoàn viên và thanh niên có kỹ năng công nghệ thông tin để hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Bà Nguyễn Thị Liên, khu phố Y Na, phường Kinh Bắc, đã trải nghiệm sự hỗ trợ này và cho biết: ‘Tôi đã được hỗ trợ để chứng thực bản sao căn cước công dân một cách nhanh chóng và thuận tiện nhờ đội tình nguyện tại phường’.

Sau khi hợp nhất, toàn tỉnh Bắc Ninh hiện có gần 3.000 tổ công nghệ số cộng đồng với khoảng 19 nghìn thành viên. Các tổ này đã đóng vai trò quan trọng trong việc đưa công nghệ vào đời sống người dân, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số tại địa phương. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân An, lực lượng thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ người dân, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính diễn ra suôn sẻ. Trung bình mỗi ngày, có khoảng 300 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết.

Việc thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng đã được tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh (cũ) thực hiện theo Công văn 793/BTTTT-THH ngày 05/3/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng, nòng cốt là lực lượng thanh niên và cán bộ cơ sở, đã được trang bị kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt nhiệm vụ ‘đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người’ hiểu và thực hiện 5 nội dung kỹ năng số cơ bản. Thông qua đó, giúp hình thành mạng lưới triển khai, hỗ trợ và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn.

Các tổ công nghệ số cộng đồng đã góp phần tích cực vào việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống xã hội. Việc triển khai các tổ công nghệ số cộng đồng không chỉ hỗ trợ người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính mà còn giúp nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin, từ đó đóng góp vào sự phát triển của kinh tế số và chuyển đổi số tại tỉnh Bắc Ninh.

Quảng Ninh đang đẩy mạnh xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả và gần dân với những kết quả nổi bật về hạ tầng số, dữ liệu số, dịch vụ số và chính quyền số. Tỉnh đã thử nghiệm và vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện các TTHC một cách nhanh chóng, minh bạch, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đã được triển khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh và các trung tâm PVHCC cấp xã, giúp cán bộ làm nhiệm vụ giải quyết TTHC thực hiện công việc một cách dễ dàng và minh bạch. Mọi trạng thái của hồ sơ từ tiếp nhận đến trả kết quả đều được hiển thị trên hệ thống điện tử, đảm bảo công khai và giám sát dễ dàng.

Tính đến đầu tháng 7/2025, toàn tỉnh có 2.023 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết các cấp, trong đó 1.874 thủ tục đủ điều kiện cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến, với 80,31% là dịch vụ công toàn trình. Kết quả này thể hiện quyết tâm cao của tỉnh trong việc hiện đại hóa nền hành chính công và lấy người dân làm trung tâm.

Quảng Ninh cũng chủ động xây dựng hạ tầng số vững chắc, đảm bảo vận hành an toàn hệ thống thông tin trọng yếu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và chuyên môn nghiệp vụ của các cơ quan, đơn vị từ tỉnh đến cơ sở. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến được phát triển mạnh, hỗ trợ tổ chức họp, hội nghị nhanh chóng, tiết kiệm và hiệu quả.

Bên cạnh đó, tỉnh chú trọng xây dựng, kết nối, liên thông các cơ sở dữ liệu dùng chung giữa các ngành, lĩnh vực để chuẩn bị cho việc số hóa toàn diện đời sống kinh tế – xã hội thời gian tới. Tỉnh cũng đưa các nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số đến từng hộ gia đình, người dân, coi đây là xu hướng tích cực, lan tỏa văn hóa số trong toàn xã hội.

Tỉnh đã phát động phong trào ‘Bình dân học vụ số’ toàn tỉnh, nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức và người dân; đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chỉ đạo, điều hành. Đặc biệt, tỉnh đã phát huy hiệu quả các tổ công nghệ số cộng đồng tại các địa phương, giúp tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, sử dụng ứng dụng số và tiếp cận thông tin chính thống.

Từ ngày 1.7.2025, UBND cấp xã sẽ chính thức đảm nhận vai trò cơ quan quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm trên địa bàn, theo quy định tại Thông tư mới của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Sự điều chỉnh này đánh dấu một bước chuyển quan trọng trong phân quyền và phân cấp quản lý giáo dục, khi quyền quản lý được chuyển từ cấp huyện xuống cấp xã.

Thông tư 10/2025 của Bộ Giáo dục và Đào tạo, có hiệu lực từ ngày 1.7.2025, quy định chi tiết về phân quyền và thẩm quyền quản lý giáo dục phổ thông. Theo đó, UBND cấp xã sẽ được giao nhiệm vụ hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các quy định về dạy thêm, học thêm trên địa bàn. Cơ quan này cũng có thẩm quyền xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý các trường hợp vi phạm. Ngoài ra, UBND cấp xã sẽ giám sát việc tuân thủ quy định của pháp luật về thời giờ làm việc và giờ làm thêm của các cá nhân và tổ chức hoạt động dạy thêm, học thêm.

Không chỉ dừng lại ở việc quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm, UBND cấp xã còn có trách nhiệm kiểm tra các điều kiện về an ninh, trật tự, an toàn, vệ sinh môi trường và phòng cháy chữa cháy tại các cơ sở tổ chức dạy thêm, học thêm ngoài nhà trường. Điều này nhằm đảm bảo môi trường hoạt động an toàn và lành mạnh cho cả người dạy và người học.

Việc chuyển giao quyền quản lý này phù hợp với mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp (tỉnh và xã) như đã được chủ trương. Việc bỏ cấp huyện từ cùng thời điểm này cũng tạo điều kiện cho người dân tại các xã tiếp cận các dịch vụ hành chính công gần hơn và tiện lợi hơn. Một số người dân tại các xã đã bày tỏ sự hài lòng khi thực hiện các thủ tục hành chính tại cấp xã, giảm thiểu thời gian và chi phí di chuyển.

Bà Phương Thị Ngân, một người dân xã Minh Châu, chia sẻ rằng trước đây bà phải vượt sông, đi phà sang UBND huyện Ba Vì để làm thủ tục. Tuy nhiên, với việc chuyển giao quyền quản lý xuống cấp xã, bà đã có thể thực hiện nhanh chóng và tiện lợi tại UBND xã. Bà hy vọng rằng sự thay đổi này sẽ mang lại nhiều tiện ích hơn nữa cho người dân trong thời gian tới.

Tuy nhiên, việc giao quyền quản lý cho cấp xã cũng đặt ra nhiều thách thức và yêu cầu đối với cán bộ công chức tại đây. Họ đòi hỏi phải có sự chủ động và hiệu quả cao trong xử lý công việc để không làm chậm trễ tiến độ cũng như bảo đảm tính pháp lý và hiệu quả trong quản lý. Việc nâng cao năng lực và hiệu quả làm việc của bộ máy cấp xã sẽ góp phần quan trọng vào thành công của mô hình quản lý mới này.

UBND TP Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 193/KH-UBND nhằm triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Kế hoạch này được xây dựng nhằm cụ thể hóa các nội dung công việc, nhiệm vụ, thời gian hoàn thành và trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn trong việc triển khai Nghị định. Theo đó, thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức là thước đo để đánh giá về chất lượng và hiệu quả việc triển khai thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP.

Các đơn vị phải triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Một trong những nhiệm vụ quan trọng là nâng cấp toàn diện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP nhằm kết nối, chia sẻ và đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Điều này nhằm đáp ứng yêu cầu triển khai Cổng Dịch vụ công Quốc gia trở thành điểm “Một cửa số” tập trung, duy nhất quốc gia.

TP Hà Nội cũng yêu cầu các đơn vị triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bảo đảm công dân, tổ chức có thể thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị, không phải nộp lại thông tin, tài liệu đã có trong cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước.

Kế hoạch của UBND TP Hà Nội cũng nêu rõ các nội dung cần thực hiện, bao gồm rà soát, xây dựng, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình cơ quan có thẩm quyền ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành để triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị cũng cần sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự, quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và bố trí trụ sở, trang thiết bị của các điểm phục vụ hành chính công phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Việc triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP được xem là một bước quan trọng trong việc cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công tại TP Hà Nội. Đây là nỗ lực của thành phố trong việc xây dựng một môi trường kinh doanh thuận lợi, hỗ trợ cho sự phát triển của doanh nghiệp và cộng đồng.

Trước đó, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 118/2025/NĐ-CP nhằm đổi mới, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính. Nghị định này yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải triển khai các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ công, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Với kế hoạch này, TP Hà Nội kỳ vọng sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ công, cải thiện môi trường kinh doanh và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp và cộng đồng.

Tình hình giao thông tại Việt Nam gần đây đang là một vấn đề đáng quan ngại khi nhiều vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng đã xảy ra. Cục Cảnh sát Giao thông (CSGT) đã đề xuất một giải pháp nhằm giảm thiểu tình trạng vi phạm tốc độ và tăng cường an toàn giao thông, đó là sơn hiển thị tốc độ tối đa cho phép lên mặt đường. Đề xuất này đã nhận được sự ủng hộ từ cộng đồng và đang được xem xét thực hiện.

Ngoài vấn đề tốc độ, nhiều vụ tai nạn giao thông liên hoàn đã xảy ra do người lái xe không giữ khoảng cách an toàn với xe phía trước. Theo thống kê từ ngày 15/12/2024 đến 17/7/2025, tại TP.HCM đã xảy ra 56 vụ tai nạn giao thông, làm 15 người chết và 23 người bị thương. Cơ quan chức năng đã kêu gọi người dân chú ý quan sát các biển báo và giữ khoảng cách an toàn để giảm thiểu nguy cơ tai nạn.

Lực lượng CSGT cũng đã triển khai các biện pháp để xử lý tình trạng say xỉn khi lái xe. Vào đêm 17/7, Đội CSGT đường bộ số 6 (Phòng CSGT Công an TP Hà Nội) đã lập tổ công tác để xử lý vi phạm nồng độ cồn trên phố Trần Thái Tông. Cán bộ, chiến sĩ đã hóa trang để thông báo vị trí tài xế say xỉn vẫn lái xe, rồi lập chốt xử lý tại 2 đầu tuyến phố này.

Về hạ tầng giao thông, nhiều tuyến cao tốc đang gặp vấn đề về thiết kế và xây dựng. Các tuyến cao tốc như Vĩnh Hảo – Phan Thiết và Cam Lộ – La Sơn đã xảy ra nhiều vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng. Các chuyên gia đã chỉ ra rằng việc gọi những tuyến đường này là ‘cao tốc’ đã tạo ra một kỳ vọng sai lầm và nguy hiểm, khi chúng không đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn an toàn. Thông tin chi tiết về tuyến cao tốc này có thể được tìm thấy tại đây.

Bên cạnh đó, tình hình an toàn giao thông tại các công trình xây dựng cũng đang được quan tâm. Cầu Thạnh Đức, một tuyến giao thông huyết mạch tại tỉnh Quảng Ngãi, đã bị xuống cấp nghiêm trọng và có nguy cơ sụp lún. Cơ quan chức năng đã yêu cầu các chủ tàu cá không được neo đậu tại khu vực cầu này.

Cuối cùng, vấn đề chuyển đổi xe máy xăng sang xe điện đang được triển khai tại nhiều địa phương. Tại Hà Nội, việc cấm xe máy chạy nhiên liệu hóa thạch tại nội đô đang được xem xét, và người dân đang chờ đợi các giải pháp hỗ trợ để chuyển đổi sang xe điện. Tại TP.HCM, mục tiêu chuyển đổi 400.000 xe máy xăng sang điện trong 3 năm đang được kỳ vọng sẽ giảm thiểu ô nhiễm và tăng cường an toàn giao thông. Thông tin chi tiết về kế hoạch này có thể được tìm thấy tại đây.

Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh đã có buổi làm việc với xã Long Sơn, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu về tình hình hoạt động sau khi sắp xếp tổ chức bộ máy. Xã Long Sơn là đơn vị hành chính cấp xã duy nhất không thực hiện sáp nhập.

Sau hơn hai tuần sắp xếp tổ chức bộ máy, nhân sự các phòng chuyên môn, đơn vị sự nghiệp công lập giáo dục và Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã được kiện toàn. Cơ sở hạ tầng, phòng làm việc được trang bị đầy đủ, đảm bảo cho cán bộ, công chức đủ điều kiện thực hiện nhiệm vụ. Hệ thống mạng internet đã được lắp đặt, thay thế mới đường truyền tốc độ cao đáp ứng thông suốt, không nghẽn mạng, đứt gãy.

Từ ngày 1-7, UBND xã Long Sơn đã phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành của thành phố Hồ Chí Minh hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Trong hơn hai tuần qua, xã đã tiếp nhận và giải quyết kịp thời các khó khăn, vướng mắc của người dân và doanh nghiệp. Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã tiếp nhận 225 hồ sơ, trong đó 114 hồ sơ được cán bộ hỗ trợ công dân nhập trực tiếp. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%, không có hồ sơ trễ hạn.

Xã Long Sơn đặt mục tiêu đến cuối năm 2025, 100% hồ sơ, tài liệu công việc phát sinh sẽ được tạo lập và xử lý trên môi trường điện tử. Xã cũng kiến nghị hỗ trợ hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật kết nối, triển khai các giải pháp thúc đẩy xã hội hóa các giải pháp nhằm trang bị hệ thống máy tính kết nối internet tại trụ sở các thôn.

Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh đánh giá cao những kết quả xã Long Sơn đã đạt được trong ổn định tổ chức bộ máy đi vào hoạt động, phục vụ tốt người dân và doanh nghiệp. Ông cũng ghi nhận những kiến nghị về khó khăn, vướng mắc của xã Long Sơn và đề nghị xã tiếp tục chủ động phối hợp với các sở, ban ngành để tham mưu, báo cáo UBND thành phố.

Cũng trong chương trình làm việc, Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh và đoàn công tác đã thăm, tặng quà hai gia đình Thương binh tại xã Long Sơn. Tại mỗi gia đình, ông Võ Văn Minh cùng đoàn ân cần thăm hỏi sức khỏe, đời sống các cựu chiến binh.

Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh cũng thăm, tặng quà tại Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn, dự án đầu tư vốn FDI trị giá hơn 5 tỷ USD đặt tại xã Long Sơn.