Trong lĩnh vực quảng cáo, việc khách hàng thay đổi ý tưởng là một điều hết sức bình thường. Tuy nhiên, chưa có trường hợp nào khiến tôi rơi vào tình huống khó khăn và hoang mang đến mức suýt ngã quỵ chỉ vì một câu nói thiếu dấu chấm. Là account chính của một dự án truyền thông lớn cho một thương hiệu bất động sản nổi tiếng với ngân sách lên đến 20 tỷ đồng, tôi hiểu rõ tầm quan trọng của dự án này.

Dự án này là một trong những gói ‘đinh’ của quý này và sau 2 tuần làm việc không ngừng nghỉ, tôi đã gửi bản proposal chính thức qua email vào tối muộn thứ Sáu. Nhưng đến 9h sáng thứ Bảy, khi đang đi chợ với mẹ, tôi nhận được tin nhắn Zalo từ chị D., giám đốc marketing phía khách hàng. Câu nhắn chỉ có một dòng, không dấu câu, không icon, không lời chào: ‘Không duyệt phương án này tôi thất vọng’. Tôi cảm thấy như bị sốc và không hiểu tại sao phương án không được duyệt và tại sao chị D. lại thất vọng.

Tôi đứng như trời trồng giữa quầy rau, mẹ gọi 3 lần không nghe. Khi nhắn lại hỏi lại, chị D. không trả lời. Tôi đành gửi lại câu hỏi qua email kèm lời xin lỗi nếu có điểm nào chưa phù hợp, nhưng đến chiều vẫn không nhận được phản hồi. Tôi quyết định xem lại toàn bộ log chat, lịch họp, bản ghi âm và các điểm góp ý cũ để tìm kiếm nguyên nhân.

Sau khi xem xét lại, tôi nhận ra rằng nếu có dấu chấm ở giữa câu, ý nghĩa sẽ thay đổi hoàn toàn. Từ đó, tôi mạo hiểm nhắn lại chị D. để hỏi rõ ý nghĩa của câu nhắn. 10 phút sau, chị D. nhắn lại rằng chị đã nhắn nhanh lúc xử lý việc nhà và thiếu dấu chấm. Sự việc này đã giúp tôi học được một điều quan trọng: trong công việc, đừng bao giờ ngại hỏi lại.

Một phản ứng kịp thời có thể cứu cả một thương vụ, một team… và cả sự nghiệp của chính mình. Quả thực, trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, giao tiếp hiệu quả là chìa khóa để tránh những hiểu lầm không đáng có. Việc chị D. giải thích về câu nhắn thiếu dấu chấm đã giúp tôi hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc giao tiếp rõ ràng và chính xác.

Qua sự việc này, tôi cũng nhận ra rằng sự nghiệp của chúng ta có thể bị ảnh hưởng bởi những chi tiết nhỏ nhất. Một câu nói, một dấu chấm, một từ ngữ… tất cả đều có thể làm thay đổi hoàn toàn ý nghĩa và kết quả của một tình huống. Vì vậy, chúng ta cần phải luôn cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc, cũng như không ngại hỏi lại khi có điều gì đó không rõ ràng.

Cuối cùng, tôi muốn nhấn mạnh rằng việc học hỏi từ những trải nghiệm thực tế là một phần quan trọng của sự phát triển nghề nghiệp. Sự việc này đã giúp tôi trưởng thành hơn và hiểu rõ hơn về cách giao tiếp hiệu quả trong công việc. Hy vọng rằng, qua câu chuyện này, mọi người cũng có thể học được những bài học quý giá cho riêng mình.

Một công cụ phần mềm giám sát mới của Trung Quốc đang gây ra những lo ngại sâu sắc về quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân. Công cụ này, được phát triển bởi tập đoàn công nghệ Xiamen Meiya Pico, có khả năng truy xuất gần như toàn bộ thông tin từ điện thoại di động bị thu giữ, bao gồm cả những dữ liệu nhạy cảm như tin nhắn mã hóa, thông tin vị trí và danh bạ.

Công cụ được đặt tên là Massistant, là một phần mềm chạy trên hệ điều hành Android, được thiết kế để thu thập nội dung kỹ thuật số. Để sử dụng công cụ này, cơ quan chức năng cần có quyền truy cập vật lý vào thiết bị, tức là điện thoại phải bị thu giữ và mở khóa. Các chuyên gia an ninh mạng cho rằng Massistant có thể được sử dụng rộng rãi bởi các cơ quan thực thi pháp luật Trung Quốc, mặc dù chưa có xác nhận chính thức từ phía cơ quan chức năng.

Một số bài đăng trên các diễn đàn nội địa cho thấy điện thoại của người dùng Trung Quốc xuất hiện phần mềm lạ sau khi tiếp xúc với cảnh sát, cho thấy Massistant có khả năng đã được triển khai rộng rãi trong nước. Phần mềm này được cài đặt lên điện thoại Android đã mở khóa, hoạt động kết hợp với một thiết bị phần cứng được kết nối với máy tính. Massistant không yêu cầu sử dụng kỹ thuật tấn công tinh vi như lỗ hổng zero-day, bởi người dùng thường buộc phải giao nộp thiết bị của mình tại các trạm kiểm soát.

Một điểm tích cực là Massistant để lại dấu vết trên thiết bị sau khi được cài đặt, giúp người dùng có thể nhận biết và gỡ bỏ nếu cần thiết. Tuy nhiên, tại thời điểm phần mềm được cài đặt, gần như toàn bộ dữ liệu trên thiết bị đã bị thu thập. Massistant là bản nâng cấp từ một công cụ tương tự mang tên MSSocket, cũng do Xiamen Meiya Pico phát triển.

Công ty này hiện chiếm khoảng 40% thị phần thu nhập dữ liệu kỹ thuật số tại Trung Quốc và từng bị chính phủ Mỹ đưa vào danh sách trừng phạt năm 2021 do liên quan đến việc cung cấp công nghệ cho hoạt động giám sát nội địa. Các chuyên gia cho rằng Massistant chỉ là một phần trong hệ sinh thái phần mềm gián điệp rộng lớn mà các công ty công nghệ Trung Quốc đang phát triển. Hiện tại, có ít nhất 15 họ phần mềm độc hại khác đang hoạt động trong khu vực này.

Xem xét những tác động tiềm tàng của Massistant, người dùng cần nâng cao nhận thức về bảo mật và quyền riêng tư của mình, đặc biệt là khi sử dụng thiết bị di động trong môi trường có rủi ro cao. Đồng thời, các cơ quan chức năng cần đảm bảo rằng việc sử dụng công cụ này tuân thủ các quy định pháp luật và tôn trọng quyền riêng tư của công dân.

Để biết thêm thông tin về Massistant và các công cụ giám sát khác, vui lòng truy cập SecurityWeek và The Hacker News để có được những thông tin mới nhất và cập nhật.