Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai các biện pháp cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới, mục tiêu là giúp người dân nhanh chóng thích nghi với mô hình chính quyền hai cấp. Một trong những điểm sáng trong quá trình này là việc thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải, nơi đã trở thành điểm đến quen thuộc của người dân trong những tuần đầu hoạt động.
Trung tâm phục vụ hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải đã chứng kiến lượng lớn người dân đến làm thủ tục, thể hiện sự quan tâm và nhu cầu của cộng đồng đối với mô hình mới này. Nhân viên tại các trung tâm này đã được ghi nhận là tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo, tạo ấn tượng tốt đẹp và sự hài lòng trong cộng đồng.
Quá trình tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ tại các trung tâm đã giúp giảm đáng kể thời gian giải quyết hồ sơ, mang lại sự tiện lợi và hài lòng cho người dân. Việc ứng dụng công nghệ vào quy trình giải quyết thủ tục hành chính không chỉ giúp tăng tốc độ xử lý mà còn minh bạch hóa quy trình, tăng cường sự tin tưởng của người dân vào chính quyền.
Với nỗ lực cải thiện môi trường dịch vụ công, chính quyền thành phố đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một hệ thống chính quyền điện tử, hướng tới phục vụ người dân một cách tốt nhất. Sự tích cực và hỗ trợ nhiệt tình từ nhân viên tại các trung tâm hành chính công là một phần quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và sự hài lòng của người dân.
Trong thời gian tới, thành phố sẽ tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động cải cách thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan nhà nước, hướng tới mục tiêu trở thành một thành phố thông minh và hiện đại. Qua đó, người dân sẽ được thụ hưởng những dịch vụ công tốt hơn, nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Hơn hết, sự thành công của mô hình chính quyền hai cấp tại các xã mới phụ thuộc vào sự tiếp tục ủng hộ và tham gia tích cực của người dân. Đồng thời, chính quyền cũng cần tiếp tục hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo rằng mọi người dân đều có thể tiếp cận và thụ hưởng những tiện ích từ mô hình mới này.
Cải cách hành chính tại TPHCM
Cải cách thủ tục hành chính tại TPHCM
